一名消費者交易成功后的網(wǎng)站截屏。網(wǎng)友“浮塵”供圖
網(wǎng)絡團購，正憑著方便快捷、經(jīng)濟實惠的優(yōu)勢，逐漸成為不少消費者，尤其是年輕消費者流行的購物方式。然而，團購過程中消費者利益受損的案例，也是層出不窮。昨天上午，市民袁女士致電本報新聞熱線96096反映：9月20日，她在一家名為“歐拉團”的團購網(wǎng)站上，花458元購買了一張面值500元的加油卡，沒想到第二天這家網(wǎng)站就再也打不開了，客服電話也一直無人接聽。于是袁女士上網(wǎng)發(fā)帖后發(fā)現(xiàn)，全國和自己一樣被騙的網(wǎng)友非常多。目前他們已經(jīng)組建了一個QQ群，初步統(tǒng)計全國有200多人被騙，金額有20多萬，人數(shù)和金額還在不斷增加。消費者協(xié)會表示，團購行業(yè)門檻低，魚龍混雜，消費者最好選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，并且在交易成功后，保留交易記錄。本報記者 肖雷
誘人折扣，團購了500元加油卡
可第二天網(wǎng)站怎么就打不開了？
據(jù)袁女士稱，她是在9月19日的時候，發(fā)現(xiàn)這家名為歐拉團的團購網(wǎng)站上有這樣一個團購的活動�！懊嬷�500元的加油卡，優(yōu)惠價是458元，面值100元的加油卡，優(yōu)惠價是93元，折扣大多是9折多一點，每人每種卡限購5張。網(wǎng)站表示交易成功之后，會通過郵寄的方式，將加油卡寄給我。我覺得價格還是挺優(yōu)惠的，錢也是通過一個名為盛付通的第三方網(wǎng)上支付平臺給的，于是就在20日團購了一張500元的，然后通過盛付通，向網(wǎng)站支付了458元。當時網(wǎng)站還給我發(fā)了短信，告訴我交易成功，隨后就會把加油卡寄給我�！痹扛嬖V記者。
到了第二天，袁女士準備再次打開這家團購網(wǎng)，查看一下自己的加油卡是不是發(fā)貨了�！皼]想到網(wǎng)站怎么也打不開，撥打網(wǎng)站當時留的客服熱線，也是一直無人接聽，我再上網(wǎng)一搜索，才發(fā)現(xiàn)很多人都說這家網(wǎng)站打不開，肯定是被騙了。”袁女士表示。
得知被騙，袁女士又在網(wǎng)絡上搜索了相關信息，發(fā)現(xiàn)四川樂山的一名受害者，已經(jīng)組建了一個名為歐拉團受騙群的QQ群，如今已有200多人加入其中。“目前這200多人的被騙總金額是20多萬，被騙最多的是杭州的一個消費者，他申請了3個賬號，團購了12張面值500元的加油卡，總共被騙5500多元。我記得當時網(wǎng)站顯示，已經(jīng)有1000多人團購成功，這200多人只是其中一小部分�！痹糠Q。
通過這個QQ群，記者得知，南京發(fā)現(xiàn)自己被騙的人，已經(jīng)有十多人，其中一名姓潘的女士，被騙了2700多元�！耙驗榫W(wǎng)站說每個人每種卡只能購買5張，我就分別買了5張500的，5張100的。當時覺得折扣不是很高，比較可信，加上又是通過第三方支付，沒想到還是被騙了。9月22日，我已經(jīng)在江東派出所報案了�！迸伺勘硎�。記者隨后聯(lián)系了南京江東派出所，值班民警表示，當時確實有這樣一個報警，但是當時負責接待的民警不在，具體情況還不很了解�！拔覀儠䦟⑶闆r上報，建議各地的受害者，先到當?shù)毓矙C關報案�！敝蛋嗝窬Q。
付款方還沒收到貨，錢就打給商家了
第三方支付平臺是否擔責任？
同時還讓潘女士感到奇怪的是，平時團購，多數(shù)是通過支付寶付款的�！耙话愣家任沂盏綎|西之后，在網(wǎng)上確認了，支付寶才會把錢轉到賣家的賬戶里面。這次發(fā)現(xiàn)被騙之后，我趕緊聯(lián)系了盛付通，工作人員卻表示購買的時候，錢就已經(jīng)轉給賣家了。他們這樣做，是不是應該負連帶責任啊？”潘女士很疑惑。
因為歐拉團的網(wǎng)站已經(jīng)不能打開，客服電話也無人接聽，記者只好聯(lián)系了作為第三方支付平臺的上海盛付通電子商務有限公司。工號為3821的客服人員表示，當初歐拉團購網(wǎng)相關負責人來協(xié)商合作時，出示的所有手續(xù)都是齊全的。目前，他們公司也已經(jīng)向上海警方報案，一切等警方進一步調查之后再做回復。至于錢為什么直接就轉給商戶，該客服人員表示，公司有多種支付方式，具體用哪一種，是由商戶選擇。
那么，盛付通是不是要承擔連帶責任呢？記者咨詢了江蘇鐘山明鏡律師事務所的饒奮斌律師。饒律師表示，上海盛付通電子商務有限公司是否要承擔一定的連帶責任，關鍵要看歐拉團與盛付通之間的合作協(xié)議�！叭绻⒏锻ㄖ皇菫闅W拉團提供一個無償?shù)氖湛罘⻊�，那么盛付通是不需要承擔連帶責任的。但如果盛付通為其提供的是有償服務，就需要承擔一定的連帶責任了。”
石油公司
沒有進行過類似的優(yōu)惠活動
記者隨后搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡上優(yōu)惠銷售或者團購加油卡的網(wǎng)站還非常多，折扣也都在9折左右。那么，中石油和中石化是不是曾經(jīng)和網(wǎng)站合作，進行過這樣的優(yōu)惠活動呢？
昨天下午，記者分別聯(lián)系了中石油、中石化的加油卡咨詢熱線，客服人員均表示，沒有接到過關于和網(wǎng)站合作團購加油卡的通知�？头藛T同時提醒消費者，如果需要購買加油卡，建議還是到正規(guī)加油站或者是加油卡的營業(yè)網(wǎng)點。
消協(xié)
消費者分散各地，造成維權困難
記者搜索發(fā)現(xiàn)，歐拉團收了錢玩“快閃”，在團購業(yè)里面并不是個案，與其相似的情況時有發(fā)生。今年9月2日，《京華時報》報道，一家名為優(yōu)體優(yōu)團的團購網(wǎng)站突然“蒸發(fā)”，網(wǎng)頁空白，客服和公司電話無人接聽，客戶預存在該網(wǎng)站的錢款也無法取出。北京市工商局工作人員表示，該網(wǎng)站所屬公司在工商局并無注冊記錄，建議利益受損的消費者報警求助。
據(jù)中國消費者協(xié)會7月份統(tǒng)計，全國團購網(wǎng)站已經(jīng)超過5500家，其中更是魚龍混雜，不排除有不法分子就此牟利。如果這兩則報道還只是個案的話，中國廣播網(wǎng)9月7日的報道顯示的就是整體的數(shù)據(jù)。該報道稱，據(jù)一家知名的團購導航網(wǎng)站統(tǒng)計，今年年初到8月底，僅北京一地，突然消失的團購網(wǎng)站就達116家，加上上海、廣州，總共超過150家，消費者損失慘重。并且因為消費者分散在全國各地，每個人的金額又不是很大，維權起來非常困難。
團購防騙5步走
那么，消費者如何防止被騙呢？記者隨后咨詢了南京市消費者協(xié)會。
1選口碑
值班人員告訴記者，由于團購行業(yè)進入門檻低，市場發(fā)展過快，行業(yè)規(guī)范和誠信體系構建相對滯后，消費者遇到團購欺詐的情況時有發(fā)生，建議網(wǎng)友在進行團購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站。
2看認證
提醒消費者在選擇團購網(wǎng)站時，首先查看網(wǎng)站是否有通信管理部門頒發(fā)的ICP認證號，是否有工商部門頒發(fā)的，能夠鏈接到工商局網(wǎng)站上的“紅盾”標志，否則應謹慎從事。
3問商家
消費者在看到團購信息后，最好能夠聯(lián)系一下團購中提供優(yōu)惠的商家，詢問一下對方是否與該團購網(wǎng)站有這個合作項目，確保其優(yōu)惠時間，折扣力度和團購網(wǎng)站所提供的信息相符。
4慎付款
在付款方式上，盡量采取貨到付款，并要求驗貨后付款的方式。
5留證據(jù)
團購后保留好確認短信、確認頁面等交易記錄，并盡量保留團購內(nèi)容頁面，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。同時消費者應加強維權意識，對不良團購網(wǎng)站予以揭露。該值班人員表示。
