(中國電子商務研究中心訊)2011年9月21國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到網(wǎng)友對樂購網(wǎng)(http://www.6gooo.com/)的投訴。

（注：中國電子商務研究中心配圖）

　　網(wǎng)友李小姐的投訴：

　　我于8月20日在樂購網(wǎng)上團購了小瓶SK2的神仙水(訂單號為0014146621)，至今都沒有收到貨。這是我第一次在這個網(wǎng)站上團購，網(wǎng)站上說是全國最好的團購網(wǎng)站，我就相信了，錢早就打過去了，可現(xiàn)在貨還沒到，客服電話從上7點打到晚上12點都打不通，都是正忙，QQ客服白天不在線，晚上上線一直都忙碌狀態(tài)，一直無人理睬。

　　根據(jù)網(wǎng)友反應的情況，我們的工作人員撥打了該網(wǎng)站的售后電話，但電話剛一接通就提示電話忙，多次撥打，均是如此。

　　對此，中國電子商務研究中心網(wǎng)購與維權專家姚建芳認為，網(wǎng)友在進行團購活動時應當盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時應加強維權意識，對不良團購網(wǎng)站予以揭露。鑒于該網(wǎng)站客服電話一直無人接聽，并且消費者下單后遲遲未收貨等因素，中國電子商務研究中心網(wǎng)購與維權專家姚建芳對該網(wǎng)站給予“不建議購買”網(wǎng)購評級，呼吁全國網(wǎng)購用戶對該網(wǎng)站進行一段時間觀察后再進行下單消費。(文/網(wǎng)絡零售部 言回)

來源：中國電子商務研究中心

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