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消費者窩心又窩囊:窩窩團只是“口號公司”

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  窩窩團有兩大口號:一是“沃爾瑪模式”,二是“不滿意就退款”服務。可事實上,窩窩團只是一家口號公司,鏗鏘有力的口號背后,一心圈錢、無視消費者權益的本質顯露無疑。

  窩窩團近期在其CEO徐茂棟的親自操刀下,不停的炒作其在經營上采用的所謂沃爾瑪模式,大肆鼓吹“統一管理先賠付”機制。但有心人自會發現,窩窩團此舉明顯是借沃爾瑪旗號傍名企為自己做營銷,跟一直大肆宣揚的“精挑細選”一樣,事實上都是欺騙消費者的又一個謊言。

  窩窩團早已招致人人喊打,然而窩窩團或者不愿反省,或者仍不自知,非但沒有收斂,反而變本加厲,在欺騙消費者的道路上越走越遠。

  此前曾有眾多媒體撰文指出,窩窩團的經營模式不但不是沃爾瑪模式,而且事實上恰恰與沃爾瑪模式背道而馳。

  “第一次上窩窩團買東西,沒想到用戶體驗那么差,發貨時間長,霸王條款一堆,‘不滿意就退款’的口號也僅僅只是廣告詞而已,一個‘本商品不支持不滿意退款’就把你給無視了(算不算自抽耳光?),罷了,第一次也是最后一次”、“窩窩團號稱‘三重保障,不滿意就退款’,可仔細看的話會發現,大多數東西都不支持已過期或未過期退款,也就是說只要買了就沒法退,大家多留神”,類似這樣的投訴每天都層出不窮,坑爹的窩窩團一次又一次的視用戶為玩物。

  對此,妙淘團購研究院院長、妙淘網CEO苗濤表示,我們需要什么樣的團購:時時刻刻站在老百姓和商家角度考慮問題,不滿意就退款,未消費自動退款。客服電話一打即通,打不通,也要及時回過來;好吃不好吃?你們先吃,好吃了再讓大家去團購;景點好不好?你去了再告訴大家到底有沒有隱性消費環節。

  為了向“騙子團”窩窩團討個公道,眾多消費者曾在六月自發建立了一個名為“窩囊團——窩窩團維權專用”的網站來聲討窩窩團,一時間聲勢浩大,遭遇非法待遇的窩窩團用戶奔走相告、歡呼雀躍,窩囊團成為了真正屬于消費者的輿論和維權陣地。隨著主流媒體的跟進報道,窩囊團的影響力與日俱增,正因為如此,如坐針氈的窩窩團開始了全面的摧毀和報復行動。

  不得不佩服,窩窩團的手段和思路確實很別具匠心,其派出員工在“窩囊團”的論壇里大肆發布違法信息,最終導致“窩囊團”被封。

  然而“窩囊團”可以被封,但千千萬萬的消費者卻不會被假象迷惑,只靠喊口號而生存的窩窩團究竟能走多遠,讓我們一起拭目以待。

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來源:中國商報

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