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真功夫早餐吃出蟲 道歉承諾免費用餐一次

  記者介入后店方道歉,承諾女子可免費用餐一次

  ■新快報見習記者 張若然

  昨日早晨范女士帶著小孩去真功夫環(huán)市中路店吃早餐,快吃完時卻在粉中吃到一只類似蟑螂一樣的蟲子,事后服務員僅拿一個鮮肉包賠償了事。這樣的事情讓經(jīng)常去真功夫吃早餐的范女士既生氣又無奈。好在隨后店方道歉,并答應范女士下次可以免費用餐一次,事情才得以解決。

  女子吃早餐吃出蟲子

  昨日上午8時50分許,范女士像往常一樣,帶著10個月大的寶寶來到金鷹大廈旁的越秀區(qū)真功夫環(huán)市中路店吃早餐,范女士點了一碗瘦肉粉,一邊自己吃一邊喂寶寶吃。可是當范女士快吃完時,突然在碗里面發(fā)現(xiàn)了“一只類似蟑螂一樣的蟲”。范女士打算叫服務員過來理論,但是寶寶哭鬧起來,于是就把碗推開,照顧寶寶。這時一名服務員過來收碗,范女士就向她詢問碗里有個蟲子該怎么處理。范女士把碗里面的蟲子給服務員看后,“服務員也覺得很惡心。”可是還沒等范女士拍照存證,服務員就一言不發(fā)地把碗收走了。

  范女士等了一會,就看到服務員端著一個鮮肉包出來了。“服務員說那就送一個包子吧,以示賠償。”范女士說。因為證據(jù)被服務員收走,也沒有來得及拍照,再加上懷里的寶寶一直哭鬧,最后范女士只能無奈地帶著一個“賠償”的包子回家。“寶寶一直哭鬧著要回家,我沒有心思跟店家理論了。”范女士表示。

  店方答應商量善后事宜

  據(jù)范女士說,整個過程中,一直沒有經(jīng)理或主管出面向她解釋和賠償,只有一名服務員端出一個包子當賠償就了事了,這讓范女士很失望。“我一個禮拜會去真功夫吃四、五次早餐,那里的服務員都認識我家寶寶,之前經(jīng)常逗我家寶寶玩,可是今天對我們就沒笑臉了!”昨日下午,記者撥通了真功夫環(huán)市中路店的電話,店方首先表示了抱歉,因為服務員跟范女士比較熟識,所以當時并不知道范女士“真的生氣了”。而當經(jīng)理出面時,范女士又已經(jīng)離開了。最后店方向記者表示,會與范女士直接聯(lián)系,商量善后事宜。

  隨后記者與范女士取得聯(lián)系,范女士表示店方已經(jīng)跟她聯(lián)系過了,并承諾下次去吃的時候可以免費一餐,她對店方的處理感到滿意。

 

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