■ 黑榜
人來團
客服消失
消費者在人來團上購買了“僅65元，搶購原價169元的韓版露背打結寬松T恤”一件，下單時間為7月28日，網站上標明“本次配送為團購結束后三日內發貨”，但直到8月5日都未發貨。消費者于8月8日聯系QQ客服，多次聯系后答復說斷貨，可以退款，直到8月12日，消費者不但未收到任何退款，QQ客服已聯系不上，5次撥打聯系電話都無人接聽。接到投訴后，工作人員試著聯系該網站時發現，QQ客服雖在線但顯示忙碌，多次問詢無任何回復，聯系電話也無人接聽。綜覽該網站，并未設置留言區。
評價：斷貨后不主動通知消費者，并且當消費者咨詢時不予響應，聯系方式形同虛設！
■ 紅榜
糯米網
7天無條件退款
糯米網為加強用戶體驗，推出不同項目。一、完美消費體驗承諾。承諾真實銷售數字不造假，7天內未消費無條件退款，不滿意先行賠付，過期糯米券無條件退款等。二、實時團購項目上線，即無需預約，點擊相關氣泡，在規定時間內消費就可完成團購。三、手機客戶端也全面上線，包含Android、Symbian系統，iPhone客戶端也即將上線，方便用戶隨時隨地消費。四、與藝龍網合作的旅游頻道即將上線，力求為消費者提供經濟舒適的旅游消費體驗。
評價：隨著團購行業競爭日趨激烈，能否有效提升用戶體驗已經成為影響網站長遠發展的決定性因素。
■ 曝光臺
團購有風險購買需謹慎
您生活中遇到任何與團購有關的問題，都歡迎您來投訴！請寫明詳細情況并留下您的訂單號及聯系方式，我們會盡力為您解決！
最“給利”的團購競品導航
來源：新華網
聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。
