群眾利益無小事，民生問題大于天。2011年以來，浙江臨安質(zhì)監(jiān)局以“民主評議行風(fēng)活動”為契機(jī)，以“學(xué)、聽、察、拓、鑄”著力暢通群眾訴求，貼心群眾所想，維護(hù)群眾權(quán)益，有序開展民主評議活動，有力推進(jìn)民生質(zhì)監(jiān)創(chuàng)建工作。

    一、深化合作，拜學(xué)他山之石。進(jìn)一步深化與工商、信訪等部門的合作交流，強(qiáng)化與蕭山、余杭等兄弟局間的學(xué)習(xí)調(diào)研，就“十二五”期間如何更好開展區(qū)域安全監(jiān)管，食品安全保障，螺絲瓶安全整治等社會熱點(diǎn)工作廣泛交換意見、分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合臨安本地實(shí)際形成了《建立農(nóng)貿(mào)市場計(jì)量惠民服務(wù)站項(xiàng)目》等10項(xiàng)2011年重點(diǎn)項(xiàng)目，確定了《鍋爐節(jié)能之探索》等10項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)研課題。進(jìn)一步明確方向，創(chuàng)新舉措，指導(dǎo)轄區(qū)民生質(zhì)監(jiān)建設(shè)有序推進(jìn)。

    二、拓寬渠道，傾聽群眾訴求。召開了 政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作會議；在局大廳設(shè)立了意見建議箱和意見簿，通過媒體公開了質(zhì)量監(jiān)督舉報(bào)熱線，在社會中廣泛分發(fā)了1000余份意見建議征集表。以“迎進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的方式廣納民意、匯聚民聲，截至目前，共收到政協(xié)工作議案 3件，投訴19件，各類咨詢200余人次，實(shí)現(xiàn)了舉報(bào)100%核實(shí)，咨詢100%回復(fù)，民生工作動態(tài)100%公開。

    三、明晰舉措，督察安全短板。針對社會普遍關(guān)注、群眾反響強(qiáng)烈的食品添加劑安全、民用液化氣質(zhì)量、公共場所電梯救援等社會熱點(diǎn)問題，及時(shí)成立了各專項(xiàng)工作小組，積極開展山核桃、筍干等企業(yè)食品添加劑專項(xiàng)行動；充分發(fā)揮好“臨安市龍岡食品添加劑配送中心”前沿作用；開展液化氣充裝二甲醚含量不定期抽檢；糕點(diǎn)、米面制品生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，并對產(chǎn)品質(zhì)量相對不穩(wěn)定的桶裝飲用天然水、涂料、細(xì)木工板進(jìn)一步完善了監(jiān)測機(jī)制，加強(qiáng)了檢情分析。提高監(jiān)察的力度和頻率，提高稽查精度和廣度，提高全市質(zhì)量安全的整體水平。

    四  、完善平臺，拓展民生保障。完成玲瓏質(zhì)監(jiān)所組建，形成“四點(diǎn)一面”的區(qū)域監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善監(jiān)管前移、服務(wù)前移機(jī)制；優(yōu)化電梯應(yīng)急救援體系，有序推進(jìn)與杭州96333電梯應(yīng)急救援中心無縫對接，進(jìn)一步提高應(yīng)對電梯安全突發(fā)事件的能力和水平；有力推進(jìn)誠信計(jì)量服務(wù)站試點(diǎn)建設(shè)，宣傳誠信計(jì)量理念，規(guī)范市場計(jì)量行為，進(jìn)一步優(yōu)化市場計(jì)量環(huán)境。

    五、以宣促實(shí)，鑄建質(zhì)監(jiān)形象。通過“315”、“三走進(jìn)”、“千百十”等一系列活動廣泛普及食品質(zhì)量、民生計(jì)量、特種設(shè)備安全等民生相關(guān)安全常識，制作專題展板17塊，分發(fā)宣傳資料1800余份；利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多媒體，深入報(bào)道臨安市山核桃、筍干等食品添加劑使用情況和安全狀況、跟蹤報(bào)道“兩會”、“五一”期間對酒店、景區(qū)等人員密集場所專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動，專題報(bào)道螺絲瓶整治工作進(jìn)度動態(tài)。以宣促實(shí)，進(jìn)一步提高質(zhì)監(jiān)工作的透明度，增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)部門的公信力，鑄建公平、公正、群眾信賴的質(zhì)監(jiān)形象。（葛自成）