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風神:經(jīng)不起推敲的口碑“神話”

時間:2011-06-07 18:07來源:大旗汽車 作者:
  

    自4月中旬起,中央外宣辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國家工商總局等四部門,在全國范圍內(nèi)聯(lián)合開展為期兩個月的整治非法網(wǎng)絡公關行為專項行動,欲借此契機來整治不良的網(wǎng)絡公關行為,然而在利益的驅(qū)動下還是有一些公司或廠家頂風作案。

    大旗網(wǎng)絡口碑分析系統(tǒng)監(jiān)測到,4月份東風風神的美譽度由35點漲到69點,環(huán)比上漲97%,在美譽度排行榜上也由第36名迅速躥升至第二名,是4月份美譽度排名提升最多的緊湊車型。風神的美譽度一向在40名左右徘徊,此次排名大幅度提升引起了我們的注意,通過對帖子的分析發(fā)現(xiàn),風神的大部分帖子均為公關帖。

    4月份東風風神的正面帖數(shù)量為269,負面帖數(shù)量僅為37,正、負口碑對比懸殊。與上個月對比,風神的負面帖減少了49%,正面帖增加了62%。在正面帖中,絕大部分帖子都是風神的公關帖。

    根據(jù)大旗輿情系統(tǒng)對主要論壇抽樣監(jiān)測的數(shù)據(jù)表明,風神4月份在各大論壇發(fā)布了多篇公關帖,包括“去嘗了下鮮,試駕風神H30 Cross”、“得見H30 CROSS真面目”、“試駕H30 Cross,好大,好勁,好有型 ”等等,多以試駕為內(nèi)容,極力稱贊風神H30,且每篇帖子的內(nèi)容和圖片都是一模一樣的,很明顯就可以看出是風神的公關帖。

    風神重復帖散布論壇列舉:(節(jié)選)

    總結(jié):現(xiàn)如今網(wǎng)絡上發(fā)帖、刪帖等行為似乎已經(jīng)成為一些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷手法。發(fā)公關帖看似在短時間內(nèi)能引起消費者的強烈關注,實際上消費者早已對網(wǎng)絡信息有辨別和篩選的能力,濫發(fā)公關帖不僅不能吸引消費者去購買,還容易讓他們產(chǎn)生反感情緒,因此對于任何一家企業(yè)來說,好的產(chǎn)品才是吸引消費者的長久之計,汽車企業(yè)也不例外,濫發(fā)公關帖是讓消費者最厭惡的行為,長此下去,最終只能是搬起石頭砸自己的腳。

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