(中國電子商務(wù)研究中心訊)這段時間以來，不僅實(shí)體店鋪營銷活動多，各種購物網(wǎng)站也紛紛打出大幅促銷旗號。有的號稱“零利潤”，有的說是“底價(jià)出清”，有的標(biāo)榜“擊穿價(jià)格底線”，更有的承諾“差價(jià)雙倍返還”。近日，國內(nèi)專業(yè)的購物搜索比較網(wǎng)站一淘網(wǎng)對電商領(lǐng)域普遍吆喝“最低價(jià)”的現(xiàn)象進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅三成網(wǎng)購的低價(jià)宣言名副其實(shí)，有近七成的網(wǎng)站在“價(jià)格戰(zhàn)”中說了假話，為消費(fèi)者設(shè)置了一個個低價(jià)陷阱。

　　陷阱一：以偏概全。一淘網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)淺雪介紹說，“廣告詞以偏概全”是電商中較為普遍的價(jià)格陷阱。比如，有的網(wǎng)站在首頁打出“最低價(jià)”的旗號，并且列出數(shù)十款價(jià)格優(yōu)惠的商品，看起來非常誘人，“但消費(fèi)者要是以為網(wǎng)站中所有的產(chǎn)品都有價(jià)格優(yōu)勢，那就要上當(dāng)了。”原來，這些網(wǎng)站提供的低價(jià)產(chǎn)品已經(jīng)全部羅列在廣告頁面上了，至于其他商品，并不具備價(jià)格優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)人士分析：“網(wǎng)站為了賺人氣，可能賠本銷售少數(shù)商品，但根本目的在于通過低價(jià)廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者選購其他商品。”

　　陷阱二：有價(jià)無貨或短斤缺兩。“看得到，買不到”也是網(wǎng)絡(luò)“價(jià)格戰(zhàn)”中常見的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些規(guī)范的網(wǎng)站通過降低利潤來降價(jià)售價(jià)，實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”；還有些網(wǎng)站為了確保自己的定價(jià)有競爭力，會監(jiān)測競爭對手同類商品的價(jià)格，如果發(fā)現(xiàn)對手價(jià)格更低，就進(jìn)行臨時降價(jià)。“但當(dāng)消費(fèi)者真正訂購時，則被告知‘缺貨’，因?yàn)檫@個價(jià)格已經(jīng)超過了網(wǎng)站能夠承受的范圍”，淺雪說。據(jù)悉，更有些不規(guī)范的網(wǎng)站通過克扣商品配件、贈品的方式來緩解經(jīng)營壓力，或者“拆零”銷售。如果消費(fèi)者對商品不夠熟悉，那么自身權(quán)益被損害了卻被蒙在鼓里。

　　陷阱三：低價(jià)承諾難以兌現(xiàn)。對那些聲稱“買貴了，退差價(jià)”的網(wǎng)站，消費(fèi)者也要多留一個心眼。記者注意到，盡管一些網(wǎng)站標(biāo)明了“退差”流程，但開出的“退差”條件卻不低：消費(fèi)者需要提供在該網(wǎng)站和其他渠道購買同一產(chǎn)品的發(fā)票才能享受返還差價(jià)的服務(wù)。也就是說，消費(fèi)者想要“退差”，得購買兩個一模一樣的商品。可大多數(shù)購物網(wǎng)站不為那些沒有質(zhì)量缺陷的商品提供退貨服務(wù)，很少有消費(fèi)者愿為退差價(jià)而進(jìn)行二次消費(fèi)。消費(fèi)者胡小姐就抱怨說：“我買的小家電在承諾‘退差’的網(wǎng)站上定價(jià)1000元，買回來后發(fā)現(xiàn)另一個網(wǎng)站賣900元，差價(jià)100元。雙倍退差不過200元，但前提是我得先花900元買個同樣的小家電，怎么可能？只好認(rèn)了。”

　　面對網(wǎng)絡(luò)上的這些“價(jià)格戰(zhàn)”，購物達(dá)人建議，可以充分利用購物搜索比較網(wǎng)站，“一網(wǎng)打盡”同樣商品在不同網(wǎng)站的價(jià)格，貨比三家后再決定是否購買。同時，有關(guān)部門也應(yīng)該對虛擬市場的“價(jià)格戰(zhàn)”進(jìn)行監(jiān)督管理，殺一殺虛假優(yōu)惠的不良風(fēng)氣。

2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會火熱報(bào)名中！

來源：中國電子商務(wù)研究中心
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