在線返券銷售存漏洞 消費(fèi)者需防網(wǎng)商“連環(huán)套”

　　【提要】在線返券銷售存漏洞 代金券令消費(fèi)者陷入循環(huán)式 消費(fèi)者如何避免無底洞消費(fèi)？

　　據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道,曾經(jīng)被傳統(tǒng)百貨商場摒棄的“返券”營銷，如今又找到了接班人：電子商城在線返券。但有消費(fèi)者反映，要想使用送出的在線商城代金券往往要“用一花十”，陷入“無底洞”式消費(fèi)。法律人士建議，目前國內(nèi)電商消費(fèi)領(lǐng)域存在相應(yīng)法律盲點(diǎn)，消費(fèi)者應(yīng)該謹(jǐn)慎參與。

　　已經(jīng)有多年在線購物經(jīng)歷的北京白領(lǐng)夏女士最近決定不再上電子商城購物。說起原因，還是源于她獲得的一家網(wǎng)站代金券。這張代金券表明滿198，可以折扣50元。起初她很高興，但是很快她就在其它網(wǎng)站看到不打折但是售價(jià)更低的同款裙子：

　　夏女士：同樣一件裙子，它搞折扣后還是198，但是我在淘寶看可能才110多。

　　讓她受不了的是，這次又獲得了50元代金券，這讓她頗有騎虎難下之感：買吧，能買的東西少之又少；不買吧，又不甘心。而買后，又有可能產(chǎn)生新的代金券，這讓她陷入一種周而復(fù)始，無法自拔的感覺。

　　目前在線電商網(wǎng)站存在兩種代金券，一種是商城積分方式，另一種是直接面對老會員和新會員回饋式的代金券。聚美優(yōu)品銷售總監(jiān)孫雪嬌告訴記者，我國網(wǎng)上商城的代金券并沒有嚴(yán)格的實(shí)名制管理，再加上使用方式和解釋權(quán)都完全由賣方說了算，消費(fèi)者很容易陷入代金券帶來的消費(fèi)誤區(qū)，甚至還要承擔(dān)網(wǎng)上代金券帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

　　孫雪嬌：比方買優(yōu)惠券，能達(dá)到這個(gè)優(yōu)惠我值不值？首先你要自己分析，如果你盲目的拿這個(gè)券，進(jìn)到圈套里，(風(fēng)險(xiǎn))沒法避免。

　　國務(wù)院糾風(fēng)辦公室在1998年12月曾明文規(guī)定“禁止印刷、發(fā)售、購買和使用各種代金購物卡”�！吨腥A人民共和國銀行法》也明文規(guī)定，任何單位與個(gè)人不得發(fā)行任何形式的代金購物券。

　　那么，網(wǎng)上商城使用的代金券是否屬于規(guī)定范圍之內(nèi)？如果不屬于，它是否會步代金購物卡的后塵？多年關(guān)注從事商業(yè)領(lǐng)域的北京律師包華認(rèn)為，過去對傳統(tǒng)代金券的有關(guān)規(guī)定主要是規(guī)避這個(gè)渠道上不正當(dāng)利益的輸出。而在線代金券不存在這個(gè)問題，因此理應(yīng)不在規(guī)定范圍之內(nèi)：

　　包華：更多的是某一次或者某幾次價(jià)格交易，通過代金券方式予以折讓實(shí)現(xiàn)。這個(gè)折扣你愿意用就用，不愿意用就不用，沒有說因?yàn)檫@個(gè)折扣你必須用。所以從這個(gè)角度是雙方自由交易的過程環(huán)節(jié)。

　　但毫無疑問，像夏女士那樣，客觀上受到代金券種種困擾的消費(fèi)者不在少數(shù)，而法律監(jiān)管方面還是空白。天天網(wǎng)高級副總裁張建秀建議，消費(fèi)者在獲得代金券之前，要仔細(xì)研讀消費(fèi)規(guī)則，看穿消費(fèi)陷阱：

　　張建秀：先閱讀一下規(guī)則，是不是無底洞式的。不停拴顧客、套顧客這種前景。那你看懂了，覺得感興趣，還不錯(cuò)，你就使用。而非常反感這樣的方式，你就放棄。(CT)

來源：服務(wù)頻道

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