本人于2014年3月21日在去哪網(wǎng)訂了一張22日早上7點(diǎn)的機(jī)票，南航三亞飛往沈陽(yáng)的機(jī)票。因?yàn)樾谐套兓�，�?1號(hào)晚上十點(diǎn)改簽（飛機(jī)起飛前至少9小時(shí)）。去哪網(wǎng)上的飛哪網(wǎng)機(jī)票代理商確認(rèn)給我改簽成功，并表示機(jī)票可以保留一年，再次使用的改簽手續(xù)費(fèi)為159元。當(dāng)我4月17日致電南航客服將機(jī)票改成4月30日時(shí)，收取了我手續(xù)費(fèi)477元，并說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商是在飛機(jī)起飛后8點(diǎn)多才給我改簽的。后來(lái)我多次致電去哪網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，但其客服多次找理由，一會(huì)兒說(shuō)南航規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是機(jī)票保留一年就扣30%手續(xù)費(fèi)，一會(huì)說(shuō)要按照4月17日作為改簽日期，一會(huì)說(shuō)是我在21號(hào)那天自己取消了改簽，前前后后說(shuō)了諸多理由，拒絕承認(rèn)是自己工作問(wèn)題導(dǎo)致我的經(jīng)濟(jì)損失。我3月21日那天收到去哪網(wǎng)客服的電話，他們已經(jīng)明確表示當(dāng)時(shí)改簽成功。我現(xiàn)在希望去哪網(wǎng)賠償我手續(xù)費(fèi)差價(jià)和電話費(fèi)。