本人于10月8日和9日定了10月10日和10月13日的兩張廣州--上海的往返機(jī)票，由于會議取消未能成行。后因會議重啟，于是打電話給攜程將兩張機(jī)票進(jìn)行了改簽，當(dāng)時(shí)是在攜程員工的指導(dǎo)下進(jìn)行的改簽，并且在11月22日和11月23日使用兩張機(jī)票。購買機(jī)票時(shí)，攜程上訂單條款寫的是會在機(jī)票使用后的7天內(nèi)寄達(dá)（我選擇的是快遞，而且已經(jīng)付了快遞費(fèi)用），我在5天后還未有收到發(fā)票的情況下，打電話過去詢問，結(jié)果告知說由于我改簽的問題，攜程的的工作人員并不知道我已經(jīng)使用了機(jī)票，那我就說我在11月22日和23日已經(jīng)將兩張機(jī)票使用了，請他們快點(diǎn)安排郵寄事宜，當(dāng)時(shí)攜程的工作人員說會盡快安排。結(jié)果一周之后任然沒有收到發(fā)票，12月3日上午11點(diǎn)左右，我又打電話去詢問，說我的發(fā)票根本就沒有打出來！還說已告知后臺的工作人員，會在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)打電話給我回復(fù)。我等到下午4點(diǎn)，仍然沒有攜程的員工回復(fù)電話給我，我再次打電話去詢問，還是同樣的話，并告知說半個(gè)小時(shí)內(nèi)會有工作人員回復(fù)，結(jié)果還是沒有人回復(fù)。12月4日，我再次打電話去詢問，還是沒能解決問題，還將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，結(jié)果是告知發(fā)票沒打印出來。12月5日，打電話去詢問，還是同樣的結(jié)果，告知我要保持手機(jī)暢通，等回復(fù)。 我個(gè)人非常氣憤，為什么一周前答復(fù)的盡快安排郵寄，一周后發(fā)票還未打印？由于我的機(jī)票是借款購買，現(xiàn)在已經(jīng)是12月，財(cái)務(wù)一直在催賬，我沒有發(fā)票不能去銷賬，只好天天催一催，這樣嚴(yán)重的干擾了我的正常工作，我希望攜程能盡快把發(fā)票給我，給我一個(gè)解釋！