http://zhengzhou.55tuan.com/goods-45e34fd91996652d.html?s=p（這是第一次的活動頁面) http://zhengzhou.55tuan.com/goods-ef942b92bca5e0c3.html(這是第二次的活動頁面) 鄭州嘉和商旅酒店第一次在窩窩團(tuán)做活動的時候，我便購買一次消費，領(lǐng)取會員卡，領(lǐng)卡的時候商家也說了可以提供一次免費入住的機(jī)會。 第二次做活動的時候又購買一次，并且消費領(lǐng)取了另外一張會員卡，商家也說生日當(dāng)天可以免費入住，并沒有說什么附件條件。 第一次的訂單號：32920195 購買時間是2.26號 消費時間也是2.26號 第二次的訂單號：37058653 購買時間是4.06號 消費時間也是4.06號 但是到4.7號 我給酒店商家打電話預(yù)約生日入住的時候，商家卻說不能提供免費入住，必須要拿上會員卡消費一次，才能在生日的時候免費入住，并且團(tuán)購的消費是不計入會員消費的那一次的，這樣就不能提供生日當(dāng)天免費入住的，但是活動頁面并沒有這個附件條件，只說生日當(dāng)天可以免費入住的，但是現(xiàn)在多一個附件條件，并沒有在活動的時候告知我們消費者。多次聯(lián)系酒店商家，但是酒店商家拒不提供。 于是4.7號當(dāng)天便聯(lián)系窩窩團(tuán)的客服人員，他們客服說活動是沒有這個附件條款的，可以拿會員卡直接免費入住的，要是商家不提供的話，可以幫我聯(lián)系酒店商家處理一下，但是至今窩窩團(tuán)人員不給我回復(fù)，也不說處理的到哪一步，天天給他們打電話都說在處理當(dāng)中，還沒有結(jié)果。至今 我給他們窩窩團(tuán)電話聯(lián)系了8次，每一個人回復(fù)。承諾的是3天之內(nèi)給我個說法，但是也沒有。 這個活動如果不能生日當(dāng)天免費入住的話就證明這個活動存在欺騙性，以誘人的活動吸引消費者購買并且消費，但是消費之后拒不提供活動中所說的內(nèi)容 。整個活動也沒有說要拿會員卡消費才能免費提供入住。 給他們反應(yīng) 這個活動頁面也沒有改變還是這樣，還有好多消費跟我一樣 ，都是說不能提供免費入住的。 我現(xiàn)在要求窩窩團(tuán)給我退款 希望盡快處理一下，馬上就到入住的時間了