這是我的投訴信：我是2011年11月給父母買(mǎi)一個(gè)最好的按摩椅，之前在網(wǎng)上查了很多，應(yīng)該說(shuō)大家對(duì)生命動(dòng)力都是贊不絕口，我也在本地去試過(guò)很多的品牌，最終也覺(jué)得你們的產(chǎn)品真的很好。本來(lái)準(zhǔn)備在本地買(mǎi)6100的，結(jié)果有一天在淘寶上無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了你們的官方旗艦店，正好有一款5200I的產(chǎn)品在打折，當(dāng)時(shí)感覺(jué)很超值，就義無(wú)返顧的訂購(gòu)下來(lái)，東西到了，外觀很漂亮，結(jié)果在安裝的過(guò)程中，居然發(fā)現(xiàn)了腳部的下面的鐵框支架部分基本生銹了，黃黃的爛爛的一片，心里非常的郁悶，馬上聯(lián)系你們的淘寶客服，服務(wù)真的挺好，立馬就說(shuō)發(fā)貨發(fā)錯(cuò)了，發(fā)成了樣品，同意重新給我發(fā)一臺(tái)全新的來(lái)，我當(dāng)然也沒(méi)有更多的要求，就繼續(xù)期待，過(guò)了一段時(shí)間，第二臺(tái)到貨了，檢查了下外觀，總體沒(méi)有什么大問(wèn)題，由于已經(jīng)是大冬天了，那段時(shí)間基本沒(méi)有用，前兩個(gè)禮拜，天氣變好了，準(zhǔn)備啟用的過(guò)程中，突然發(fā)現(xiàn)，一開(kāi)機(jī)椅子就會(huì)發(fā)出難聽(tīng)而且很大得聲音，而且每次都是這樣，后面沒(méi)有辦法，又繼續(xù)和你們聯(lián)系，你們的服務(wù)還是那么的好，師傅不厭其煩的咨詢(xún)出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真的判斷故障的原因，大致找到問(wèn)題后居然說(shuō)會(huì)親自從東莞到貴陽(yáng)來(lái)給我解決問(wèn)題，我真的是受寵若驚啊，還一直給家人和朋友說(shuō)，生命動(dòng)力沒(méi)有買(mǎi)錯(cuò)，現(xiàn)在的產(chǎn)品哪里還有這么好的服務(wù)啊，師傅很快就來(lái)了，拆開(kāi)椅子，當(dāng)時(shí)就問(wèn)了我一個(gè)讓我瞠目結(jié)舌的問(wèn)題，說(shuō)這臺(tái)椅子修理過(guò)嗎？問(wèn)題是怎么可能啊？這臺(tái)椅子可是你們承諾給我的全新的啊，在修理的過(guò)程中，師傅很認(rèn)真很細(xì)心，但從拆下的軸承部分來(lái)看，很明顯這不是一個(gè)新的椅子，應(yīng)該是樣品或是別人返修的產(chǎn)品，結(jié)果修了一段時(shí)間，現(xiàn)在直接無(wú)法工作了，我真的非常的無(wú)語(yǔ)了，心里非常的堵，前幾天也給你們的400打了電話(huà)，希望能有一個(gè)說(shuō)法，但至今沒(méi)有任何的回復(fù)，說(shuō)實(shí)話(huà)，我非常的認(rèn)可你們的服務(wù)，但如果一開(kāi)始就能給我一個(gè)全新的產(chǎn)品，還至于后面花這么多的精力和人力財(cái)力來(lái)處理不該出現(xiàn)的問(wèn)題嗎？我也是搞企業(yè)的，明白服務(wù)的重要性，但也更明白產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的重要！希望貴公司能給我一個(gè)解決的說(shuō)法，我相信生命動(dòng)力公司是想做大做強(qiáng)的，那么就必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始做起，從解決小的問(wèn)題開(kāi)始做起，謝謝。附上我的淘寶上的成交記錄。