2014年1月14日在阿里巴巴網上與江蘇大運發玻璃制品有限公司銷售經理楚衍志訂購一批墨綠色橄欖油方瓶，一共10托，每托2720只，因對方物流不通于2014年2月21日晚才到貨，卸貨時由于時間已晚沒有發現進水問題，到第二天早上發現問題就馬上與褚經理聯系協商調換，但是在2014年2月24日上午9:21時與褚經理通話23秒之后就再打不通他的電話，阿里巴巴網店上有人回復說褚經理和物流動手打架被打到醫院里了，網店阿里旺旺上剛開始還會回復信息，后來就直接不搭理了，甚至我還懷疑他把我的賬號拉黑了（之前聯系的那個賬號上他是離線的，但是用另外一個賬號聯系時卻是在線的），問題出現到現在已經過去13天了，我們急著開工用這批瓶子，但是現在還在拖延，現在瓶子還原封不動的在那里放著，有購買合同、付款憑證和阿里旺旺聊天記錄