2013年1月15日出差在嘉興購買的康師傅牌桶裝紅燒牛肉面，在食用過程中發(fā)現(xiàn)牛肉粒中夾有毛發(fā)，當(dāng)天與康師傅消費(fèi)者投訴熱線投訴，客服人員表示3天后派業(yè)務(wù)與我聯(lián)系，結(jié)果10天后才有人聯(lián)系詢問情況，當(dāng)時(shí)因本人接電話不方便要求對方第二天電話聯(lián)系，后來廠家一直沒有人主動(dòng)與我聯(lián)系解決此事，均是我主動(dòng)電話聯(lián)系對方，對方態(tài)度惡劣無積極處理問題的態(tài)度。 如此大型的企業(yè)，本以為是消費(fèi)者可以信賴的食品生產(chǎn)企業(yè)，通過此事不得不讓人重新審視康師傅的食品安全管控力度！今天夾雜一根毛發(fā)，明天就有可能夾雜鐵絲、蟲害尸體等等……在網(wǎng)上查看到很多康師傅的投訴貼子，有方便面發(fā)霉變質(zhì)的，有面內(nèi)夾雜戒指的，有面內(nèi)驚險(xiǎn)活蟲的，有面碗臟污的……無數(shù)事實(shí)證明康師傅方便面的食品安全管理是有很多漏洞的。眾多網(wǎng)友無奈在網(wǎng)上訴苦，也印證了廠家從不正視問題解決問題的事實(shí)……希望315平臺能夠幫助我們曾經(jīng)受害的消費(fèi)者討個(gè)說法！