我于2013年5月1日買了一款美的抽油煙機，12月底油煙機燈罩裂開掉落。由于還在保修期內，我于2014年1月份打電話給美的客服，當天有本地售后打電話說他們沒有這個型號的貨，需要調貨，讓我等等，我同意了。等了兩個月，2014年3月份我再次致電美的客服詢問進展，售后回答貨還沒到，我表示理解，那就再等等吧。現在到四月底了，保修期馬上就要過了，我于2014.4.22日再次致電美的客服，沒想到事情又回到了起點，售后告訴我他們沒有貨，需要現在給我調貨，并且不給我說啥事貨能到，難道我這三個月就白等了！難道這就是美的一個大品牌的服務質量？巴掌大小個東西，又不值錢，應該能很快解決的事情給消費者拖了三個月沒有任何說法，如何能讓消費者再信任這個品牌。 以上信息如需核實，美的售后電話4008899315均有記錄。