我是咸陽(yáng)市乾縣 靈源鎮(zhèn) 張錦梅1519102xxxx今年四月份 我托乾縣縣城朋友陳育輝1899209xxxx 在西安雁塔區(qū) 大雁塔街道 頤高電腦城一樓1013 買了一臺(tái) 惠普復(fù)印機(jī) 一臺(tái) 針式打印機(jī)630K 聽說(shuō)惠普售后服務(wù)好 是金牌服務(wù) 可是 11月份機(jī)子出現(xiàn)問(wèn)題 我就在當(dāng)?shù)?乾縣維修站去修 師傅一看在保修期 說(shuō)是硬件有問(wèn)題 沒敢打開機(jī)子 我就給朋友打電話 朋友就把惠普總代理的電話給我了 1357195xxxx余杰 1347400xxxx王經(jīng)理 他們就說(shuō) 讓我把復(fù)印機(jī)發(fā)過(guò)去 過(guò)了幾天 就把機(jī)子發(fā)回來(lái)了 11月17號(hào)取回機(jī)子 打開什么都復(fù)印不了 我就打電話咨詢 他們說(shuō)是硒鼓的問(wèn)題 我就買了一套硒鼓 還是不行 他們又說(shuō) 再把機(jī)子給他們發(fā)過(guò)去 第二次 又發(fā)過(guò)去了 過(guò)了幾天 他們打電話給我 說(shuō)是要費(fèi)用 我問(wèn)他什么費(fèi)用 他說(shuō)是 他們的員工來(lái)回在貨運(yùn)部取機(jī)子的費(fèi)用 我很是生氣 你們給我修不好 還要費(fèi)用 不合理的費(fèi)用 所有電器應(yīng)該上門維修 來(lái)回的貨運(yùn)費(fèi)都我自己掏 他們還要費(fèi)用 我說(shuō)不給費(fèi)用 他們說(shuō)不給費(fèi)用 就不給復(fù)印機(jī) 就這樣 我的復(fù)印機(jī)強(qiáng)行扣押一星期 后來(lái)還是朋友讓我把費(fèi)用打過(guò)去 我給信合帳號(hào)：6225060111006xxxx戶名于利 打過(guò)去50 這次機(jī)子剛?cè)』貋?lái) 還是用不了 我就打電話問(wèn)王經(jīng)理 他很不耐煩 罵我然很 就是蠢的意思 不會(huì)操作復(fù)印機(jī) 他怎么出口傷人呢 我理論了幾句 他就說(shuō) 我日*** 不和你說(shuō)了 就把打電話掛了 我第二次打過(guò)去 他就不接了 我換了個(gè)電話 問(wèn)他怎么這樣服務(wù) 王經(jīng)理就說(shuō) 我豬笨的人 他懶的理 我也回罵了幾句 他就說(shuō)什么時(shí)候來(lái)我這里去我性命 砸我的家 就掛了 我實(shí)在沒辦法了 他們也不給我修復(fù)印機(jī)了 我現(xiàn)在要求退貨 惠普有這樣的銷售員 我實(shí)在消費(fèi)的不踏實(shí)