我于2012年9月21日晚上六點半來到天津友誼路樂購超市購買冰箱，來到專柜后，沒有一位超市工作人員賣冰箱，我于是找到了賣手機的銷售人員，買手機的說，賣冰箱的回家吃飯了，最晚7點回來，我在超市里等到了7點，賣冰箱還沒有回來，等到了七點半，賣鍋的超市工作人員過來給賣的冰箱。
我問贈品，她說要贈品要加160多元，（我家親戚前兩天剛從樂購買的此冰箱不加錢是有贈品的）而且態度一點也不好，讓我拿條碼到收銀臺去結賬，收銀員說沒有超市工作人員不給顧客結賬，我等那個賣鍋給結賬，晚上8點由于條碼不清，工作人員重新打一張條碼，等了45分種條碼才打出來，9點10分才把冰箱買到了。此超市的工作人員工作速度極為緩慢，而且態度不好，贈品不給。
買個冰箱耽誤顧客3個多小時，要求超市賠償,9月22日給送貨時，冰箱沒有包裝，保修卡和說明書，附件什么也沒有，送貨人員說只管送貨，別的不管，你們只能找超市，當時賣冰箱的人說有包裝，都齊全，我才買。冰箱上特別臟。根本無法使用要求超市盡快給于解決。已經從超市里投訴過了，沒有給回復，只能找315出面給解決一下。
