本人于2011年09月24日在廣東梅州興寧市好中意電器城購(gòu)買一款長(zhǎng)虹液晶電視（PT42638NHDX)，2012年8月23日開(kāi)機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)電視屏里面有裂紋（外觀表面完好無(wú)損，沒(méi)有任何的碰刮痕跡及形為）； 經(jīng)賣場(chǎng)找長(zhǎng)虹的售后人員，可恨的是長(zhǎng)虹的售后人員先電話了解情況，未現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)物就直接下定論說(shuō)是由外力所置，在我反對(duì)的情況下上門進(jìn)行所謂的檢查論定，結(jié)論還是和未查看實(shí)物時(shí)一樣，可能是由外力所置，但他也不能確定，讓我不要對(duì)公司修機(jī)抱任何希望，就是他自已在我這邊看著電視屏出現(xiàn)這樣的裂紋，長(zhǎng)虹公司也不會(huì)負(fù)責(zé)，我詢問(wèn)原因，售后的解釋是：長(zhǎng)虹公司規(guī)定，只要是這樣的裂紋，都不會(huì)負(fù)責(zé)，不管是由外力所置還是自裂；后來(lái)只拍了幾張數(shù)碼圖片上報(bào)長(zhǎng)虹總部，沒(méi)有對(duì)實(shí)物經(jīng)過(guò)任何的技術(shù)簽定，第二天長(zhǎng)虹總部所謂三個(gè)部門的簽定結(jié)果是：由外力所置不保修； 既然是外力所為，為什么電視屏表面沒(méi)有任何的損傷及受力點(diǎn)，沒(méi)有受力點(diǎn)任來(lái)外力所為？難道長(zhǎng)虹生產(chǎn)的產(chǎn)品成份為豆腐嗎？為什么不進(jìn)行技術(shù)簽定？電視機(jī)的屏是透明的，里面的裂紋會(huì)在外表可以透視看見(jiàn)，就一張數(shù)碼照長(zhǎng)虹的高工就可以簽定出這個(gè)電子產(chǎn)品是外力所為？這是長(zhǎng)虹的霸王條款嗎？還是國(guó)家有如此法規(guī)？ 從法律角度來(lái)講來(lái)，長(zhǎng)虹公司需有舉證，長(zhǎng)虹的簽定都兒戲的下來(lái)了，科學(xué)技術(shù)性的論據(jù)在何方？ 只要是電視里面有裂紋不經(jīng)技術(shù)分析，就是外力所置，長(zhǎng)虹的品質(zhì)有如此超達(dá)嗎？既然品質(zhì)這么好可比航天產(chǎn)品，我想問(wèn)你長(zhǎng)虹還要售后為何事，糊我們消費(fèi)者嗎？ 誓與長(zhǎng)虹力爭(zhēng)到底，還我們天下的消費(fèi)者公平！！！（長(zhǎng)虹，我買的是一個(gè)高端電子產(chǎn)品，而非一個(gè)臭雞蛋，打開(kāi)了就沒(méi)有辦法說(shuō)清了，但你公司的高級(jí)產(chǎn)品只要你公司能生存一萬(wàn)年，我就可以給你作一萬(wàn)年的廣而告之，有點(diǎn)大體業(yè)的良知好嗎？）