我于2011年4月購買伊萊克斯洗衣機一臺，并購買了蘇寧電器的延保，今年8月初發現洗衣機壞了。8月5日報修，8月7日蘇寧派師傅來維修，發現是水位傳感器壞了。當時沒有配件，師傅說大概4~5天再來修。結果等到今天，一直也沒人來。在這期間我一直給蘇寧熱線打電話，熱線回復是：正在處理中。處理到什么情況也不說，每次都說盡快給我回復，但一直都不給回復。 我要申請退貨，理由是：在保修期內維修都這么困難，出了保修期如果機器再壞了不就等于報廢了嗎！