我和母親于2012年7月9日在景德鎮家電有限公司（華達家電城）購買格力空調一臺，型號為睡夢寶系列KFR-26G(26538)-N2，買來后發現此機器的室內機生產日期為2008年5月份，室外機為2007年11月份，賣家并未提醒我會發給我5年前的存貨，并且貨在送到我家后發現封條已開，當時覺得退換太麻煩，就作罷了。而在安裝員工上門安裝空調時，發現遙控器已被壓爛，遂給換了一個遙控器，但是這個遙控器不是睡夢寶的遙控器，是個老版本的普通遙控器，而且按鍵不靈活，到網上對比還發現沒有換氣、靜音、背光功能，睡夢寶系列空調這個獨立換氣功能就比普通功能的空調多一千塊，現在給我換了個用不了換氣功能的遙控器，那不等于白費1000塊？我母親為換遙控器跟商家交涉了一周，結果卻是聯系售前人員他們讓我們聯系售后，聯系售后人員他們說不歸他們管讓我們聯系售前！！！這樣的服務態度太讓人寒心了！我要求給我更換全部機器！！！我不要5年前的存貨也不要爛遙控器！！！ 最近換到了遙控。。不知道該投訴如何取消。。