我們在棗陽格力空調總店購買一臺空調，買時因商家沒有梯子，外排機安裝在走廊，承諾可免費移機一次，但我們現在找他移機，他們不但反悔，反而態度惡劣，請所有需要購買空調的用戶千萬不要選擇格力空調，售后沒有保障，這是廣大消費者的切身體會。