我與2011-06-28在京東商城購買了一臺奧克斯（AUX）KFR-25GW/SF(3) 1匹掛式家用冷暖空調（白色），收到貨后打了奧克斯電話讓他們在杭州的授權的技術人員過來安裝，安裝之后當晚制冷效果很好，過來一天，晚上空調一直開著，卻一直沒有效果，后來打電話給奧克斯，奧克斯安排師傅過來了，經檢測是螺帽破裂（見資料圖），導致氟利昂全部泄漏，后果相當嚴重，那晚很慶幸自己沒有中毒窒息而死，然后他們配人過來修，把螺帽換掉，然后把氟利昂充滿，開了一段時間，效果感覺沒安裝好當天那晚的效果好，總共沒幾天，后來天氣變涼了，也不開空調了，等到2011年冬天，然后我開空調，讓我很失望，開了一個晚上，竟然沒點熱氣，整個房間依舊很冷很冷，讓我很生氣，我打了奧克斯空調售后電話，他們安排人過來幫我檢測，檢測完了后說里面有個零件壞了，得換一天帶零件過來，過了兩天，換了零件，還是說不行，我當時強烈要求換貨，他們一致不同意，每次打奧克斯售后電話，他們都是找杭州的維修點來回應我，他們不肯換貨，說給我修好，結果來修了一次，還是沒修好，說里面很多臟的東西，是由于以前的氟利昂泄漏導致的，需要帶回他們公司清理，然后把我空調所有的東西都拆過去，拿會他們維修點了，過了兩天帶過來了，制熱的效果依然很不理想，打過很多次電話讓他們的師傅過來，他們師傅說是正常的，找各種理由來搪塞我，我也沒去計較那么多，后來也沒怎么開空調了，一臺新空調就這樣莫名其妙的變成破空調，讓消費者如何平衡，所以我今天在這里投訴他們，一定要得到合理的答復，謝謝中國質量萬里行官網這個平臺，我相信會給我一個滿意的答復。