2011年5月初購買的，用了幾天后發現，在屏幕光線很暗時中間有白斑，長虹售后給更換了一臺。 更換的這臺在當年12月底出現有聲音無圖像，然后花屏要等幾分鐘才有圖像。售后服務修了兩次，當時‘好了’，走了之后故障依舊。因春節要到，我讓他們節后再來。 2月15日讓他們來修。售后服務看了說要拿回維修5天，幾天后原機取走，給了一臺24寸沒有遙控器的替換機；三天后第二次通知我要送回原廠維修，10天；今天第三次通知我維修要一個月。 在第二次通知時，建議我更換成iTV37650EX（市場價僅2799）或者LED37880IX但補差價600，都被我拒絕。 今天第三次通知，要我更換LED37880IX但補差價400，要么維修等一個月，我拒絕更換，要求他們給我換一臺有遙控器的替換機，他們說沒有，說給消費者的都是沒有遙控器的。