今年4月15日于京東商城購買的三星電視ua46c5000QRXXZ,七月中旬發生故障不能收看，打三星服務中心電話報修，維修人員上門檢查后說是主板的問題，告知說主板需要升級，要向三星申請主板，讓我等消息。我說主板明明是壞了為什么說是要升級？沒有得到回答。只是說需要換主板，需要等幾天。我說給我換的是不是新主板，維修人員說肯定是新的。兩天后維修上門，我發現主板是舊的，問維修人員是新的不是，維修人員依然肯定回答是新的，我隨即拍下照片。新換主板與我電視機拆下主板比較明顯舊很多，我不能接受，請維修人員帶回公司給我換新的，以后就沒了音信。我再次投訴三星，三星工程師跟我聯系說聯系了維修部門這次會換個新主板給我，不久維修再次上門，帶來的仍是原來的那塊主板。我問維修人員是不是新的，維修說肯定不是新的。他也不知道怎么回事，公司給他的就是這塊板。我請他帶回去，他答應向公司反映。這已經距第一報修，事隔二十多天了。在一直沒有反饋的情況下我再次打三星的投訴電話，又有工程師跟我聯系答應解決，但至今如石沉大海沒有任何消息。距今日又有十幾天了。