我于3年前購買三星46”平板電視，目前，剛剛過保修期。 電視現在開機時，超時10幾秒，致電三星服務熱線，然后當地維修商承諾現場維修，并且答應更換配件，由于過保修期，所以維修費用如下： 30元交通費+320元開機費+500元配件費=850元（可能稍高點，不超50元） 本來以為我的電視是個案，但在網上搜索，發現已有大量的客戶投訴，如：http://www.txwgw.com/viewthread.php?tid=121407 其實，這個是該產品（40“和46”三星電視）的質量缺陷，只是電源板上的一個電容壞了，購買一個電容只需不足10元錢！（http://yulongyuanyd.soufun.com/bbs/2810051194~-1~48/68919149_68919149.htm） 但是，現在三星電子卻獅口大開----850元！整整85倍！ 因此，直接與北京售后服務負責人商討，但是，三星電子負責人（工號是1363）很強硬，說：你要想自己修可以，買個電容換上，但三星電子就這樣！我問他日本汽車質量問題，可以召回，為什么你們不可以召回？對方回答，沒有聽說過汽車召回的事！ 無語！ 不再相信三星！ 本人覺得三星公司面對自身產品質量問題給用戶造成的損失毫無歉意，且態度傲慢；并且利用其產品質量缺陷，收取高額維修費用，瘋狂斂財之至無恥的程度；是對中國消費者利益的完全漠視，讓人絕對不能接受。因此進行投訴。 強烈要求三星電子給個說法： 1. 網上大量案例表明：該款型號的三星液晶電視會在差不多剛剛過保修期時間內出現完全一樣的問題，都是電源板電容損壞，這個就不是個人使用不當的問題了，而是產品設計本身的缺陷，屬于產品質量問題。 2. 損壞的電容價值不到2塊錢，三星公司收取的維修費用過高。 建議： 1.徹底審查同類產品的產品缺陷問題，并向已購買該產品的用戶公開缺陷信息，對存在該問題的產品進行召回，并免費維修或更換； 2.對本人的電視機產品進行免費維修，并且延長經過維修的電源板的保修期。