編者按：2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)流行的一個(gè)關(guān)鍵詞叫“圍觀”。所謂圍觀并非袖手旁觀，亦非簡單關(guān)注，而是從觀察者的角度進(jìn)行審視，讓所有不合常理之現(xiàn)象在圍觀下無所遁形——中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心發(fā)起的“公司圍觀”便旨在此。通過媒體、網(wǎng)民和專家的力量，持續(xù)圍觀各行各業(yè)的公司百態(tài)，求證企業(yè)發(fā)展中的各種質(zhì)疑，力求從圍觀反映公司實(shí)質(zhì)，給關(guān)聯(lián)方、利益方和責(zé)任方以本源真貌。
中新網(wǎng)6月30日電 (IT頻道 潘達(dá))2011年是國家 “十二五”規(guī)劃的開啟之年，電子商務(wù)被列入到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)將是下一階段信息化建設(shè)的重心。然而，進(jìn)入2011年以來，電子商務(wù)領(lǐng)域問題頻出，欺詐、作假、潛規(guī)則等詞匯充斥著網(wǎng)購和團(tuán)購行業(yè)，引發(fā)業(yè)內(nèi)人士、專家學(xué)者和網(wǎng)友的熱議。
■ 弄虛作假“忽悠”網(wǎng)友篇
拉手網(wǎng)被指欺詐 團(tuán)購價(jià)比原價(jià)還貴
近日，有網(wǎng)友稱拉手網(wǎng)推出的一款2011年“北京市政交通一卡通推出的首款異型兔子水晶滴膠卡”團(tuán)購價(jià)比原價(jià)貴。
據(jù)了解，該異型兔子水晶滴膠卡在北京市政交通一卡通公司西單銷售網(wǎng)點(diǎn)的零售價(jià)為89元，而在拉手網(wǎng)上的團(tuán)購價(jià)為98元，比原價(jià)高9元。
有評(píng)論稱，隨著團(tuán)購產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，不良商家各種欺詐行為如虛抬原價(jià)、貨不對(duì)板、團(tuán)購價(jià)高等屢見不鮮。此前，就有團(tuán)寶網(wǎng)、聚樂淘、F團(tuán)、全品團(tuán)購網(wǎng)、易訓(xùn)網(wǎng)等眾多團(tuán)購網(wǎng)站被媒體報(bào)道存在團(tuán)購價(jià)格不優(yōu)惠的現(xiàn)象。作為國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站領(lǐng)頭羊，拉手網(wǎng)如今也加入了這一行列。
糯米網(wǎng)出爾反爾 取消訂單萬人退購
今年1月有媒體報(bào)道稱，糯米網(wǎng)在武漢站網(wǎng)頁上發(fā)布廣告，原價(jià)132元燒烤自主餐如果參加他們的團(tuán)購只需要66塊錢，吸引了18888位消費(fèi)者，供給超過124萬元資金。但是活動(dòng)開始之前，糯米網(wǎng)突然宣布團(tuán)購活動(dòng)取消，全額退款，并額外返還每位消費(fèi)者10塊錢。
隨后糯米網(wǎng)回應(yīng)說，這次團(tuán)購是三方責(zé)任，消費(fèi)者團(tuán)購事實(shí)上是第三方支付公司武漢銀商公司出售紅卡，而團(tuán)購取消是因?yàn)槲錆h銀商違約在先。而武漢銀商方面則稱，“糯米網(wǎng)發(fā)布的團(tuán)購內(nèi)容和我們兩方事先簽訂的合同不符，是糯米網(wǎng)違約在先。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷奶粉抬高原價(jià)再打折
六一前夕，某媒體記者發(fā)現(xiàn)，在各個(gè)進(jìn)行奶粉促銷的購物網(wǎng)站上，存在將價(jià)格拉高再進(jìn)行打折的現(xiàn)象。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上，某品牌一段奶粉就存在將原始售價(jià)拉高三四十元再進(jìn)行打折的情況。
記者發(fā)現(xiàn)，該品牌規(guī)格為A+(新)(900克/桶 )奶粉的原始售價(jià)為272元，促銷售價(jià)為229元，同時(shí)還可以“滿150返50當(dāng)當(dāng)券”，而記者從廠家總經(jīng)銷處得知，該規(guī)格奶粉的建議零售價(jià)為234.5元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將其原始售價(jià)提高了近40元，然后進(jìn)行打折。
58團(tuán)購等網(wǎng)站虛抬原價(jià) 團(tuán)購貓膩比比皆是
無獨(dú)有偶，虛抬產(chǎn)品價(jià)格再打折促銷的行為并非當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一家，這樣的現(xiàn)象在團(tuán)購行業(yè)似乎更為盛行，今年5月，媒體曾對(duì)拉手網(wǎng)、58團(tuán)購、滿座網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站的貓膩行為一一進(jìn)行曝光。
58團(tuán)購網(wǎng)曾出售一款903時(shí)尚發(fā)型機(jī)構(gòu)的美發(fā)套餐，原價(jià)1122元，折后價(jià)118元。而該美發(fā)店店員卻對(duì)記者稱，全套下來正價(jià)七八百元就能搞掂。按照店員的報(bào)價(jià)，已比團(tuán)購的原價(jià)少了300元。
除服務(wù)外，實(shí)物團(tuán)購也常虛構(gòu)原價(jià)。曾有消費(fèi)者通過某媒體曝光稱，自己4月23日以團(tuán)購價(jià)79元搶購了一雙原價(jià)198元的涼鞋，待團(tuán)購結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)這款鞋平時(shí)售價(jià)也只賣89元。在團(tuán)購網(wǎng)站，這種事情比比皆是。
京東商城網(wǎng)購彩電“附送”糞便
據(jù)《新民晚報(bào)》報(bào)道，今年6月，一位消費(fèi)者在京東商城上訂購了一臺(tái)彩電，貨送到后打開盒子一看，里面竟有一坨糞便。該消費(fèi)者描述稱，“盒子底部的紙板上粘著一坨拳頭大小的深褐色糞便，電視機(jī)的塑料包裝袋也已經(jīng)破了。沒有臭味，也看不出這糞便是人的還是動(dòng)物的。”
經(jīng)過與京東商城及廠家的百般交涉，這臺(tái)彩電直到6月12日才被人拿走，而此時(shí)糞便已經(jīng)在夏先生家“存放”了3天。而京東商城客服人員只是表示會(huì)把用戶的意見記錄下來，在以后的工作中予以改進(jìn)。并未給出具體原因和結(jié)果。
攜程0元海景房變免費(fèi)體驗(yàn) 遭競爭對(duì)手指責(zé)
今年6月14日，去哪兒網(wǎng)向媒體公開指責(zé)攜程的“壟斷”行為，稱其將“0元團(tuán)購的希爾頓海景房”修改成“免房費(fèi)的1次機(jī)會(huì)”。
據(jù)了解，在此之前攜程推出了一系列0元活動(dòng)，正當(dāng)官方大肆推廣時(shí)，網(wǎng)名為“海南藍(lán)蝴蝶”的網(wǎng)友在微博上爆料稱，0元團(tuán)購希爾頓的海景房，493人團(tuán)購成功，而攜程立馬下線修改成0元團(tuán)購希爾頓的免房費(fèi)1次機(jī)會(huì)。
對(duì)此，攜程回應(yīng)稱是為了用戶能更好地理解活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則。
