【新民網(wǎng)·獨(dú)家報(bào)道】7月16日晚10時(shí)，有陸姓市民向新民網(wǎng)投訴，稱在樂購(gòu)超市肇嘉浜路店購(gòu)買到一袋變質(zhì)面包，前去退換時(shí)卻遭到了售貨員的無禮對(duì)待。新民網(wǎng)隨后于7月17日分別連線了陸先生及樂購(gòu)超市。樂購(gòu)對(duì)新民網(wǎng)稱，自己售出的面包沒有任何問題，而且當(dāng)時(shí)也按規(guī)定給這位先生退換了面包。

　　陸先生告訴新民網(wǎng)，自己是在7月15日晚七八點(diǎn)的時(shí)候在樂購(gòu)購(gòu)買了一袋叉燒面包，拿回家就放到了冰箱里。但第二天兒子吃面包的時(shí)候發(fā)現(xiàn)味道不對(duì)，“很苦”，懷疑面包已經(jīng)變質(zhì)。陸先生遂于16日拿著面包向超市投訴。

　　陸先生說，超市員工當(dāng)時(shí)的處理態(tài)度十分惡劣，連稱“拉肚子就找我好了”，并拒絕向自己道歉。陸先生一氣之下就拿著面包回家了。

　　新民網(wǎng)于7月17日下午2時(shí)許連線了樂購(gòu)超市肇嘉浜路店。該店客戶經(jīng)理張佳告訴新民網(wǎng)，據(jù)自己調(diào)查，該顧客當(dāng)日買的不是叉燒面包，而是巧克力面包。顧客表示苦可能是口味的問題，決不代表自己的面包出現(xiàn)質(zhì)量問題。張佳還告訴新民網(wǎng)，秉著讓客戶滿意的理念，樂購(gòu)員工當(dāng)時(shí)已給這名顧客調(diào)換了面包，且這位顧客也已經(jīng)接受了。

　　張佳告訴新民網(wǎng)，自己所說的一切都有監(jiān)控錄像作證，當(dāng)事員工感覺“非常委屈”，連稱“好人沒法做”。