無論農(nóng)夫山泉一案結(jié)果到底怎樣，都在企業(yè)界和慈善界敲響了一個警鐘。
如今電視、路牌廣告中比比皆是溫馨感人的公益宣傳畫面，除了關(guān)愛老人、積極獻(xiàn)血挽救生命等呼吁式的公益廣告外，許多企業(yè)承諾拿出利潤捐助貧困、投入環(huán)保，真槍實彈做公益。
美國一項對469家不同行業(yè)公司的調(diào)查表明，資產(chǎn)、銷售、投資回報率均與企業(yè)的公眾形象有著不同程度的正比關(guān)系。公益營銷能夠提高企業(yè)品牌形象、擴大經(jīng)濟效益、拉進與消費者距離、提高社會效益。
不難發(fā)現(xiàn)其中3/4的好處直接與企業(yè)利益相關(guān)，1/4直接有益社會。在品牌和市場利益的驅(qū)動下，越來越多的企業(yè)選擇這種利己又利他的營銷模式。其實，是公益還是營銷消費者不會太計較，有愛心就是好同志，關(guān)鍵企業(yè)說捐就得真捐。光吹牛不做事的“偽公益”早晚會讓吹出的好形象倒下去。消費者對公益的態(tài)度可是極為嚴(yán)肅的，不可兒戲。
更嚴(yán)重的影響在于，很多企業(yè)真的投錢做公益，如果消費者因個別企業(yè)的虛假行為而不再信任公益營銷，則可能損失掉其他企業(yè)對投身公益行動的熱情。受害的將是需要幫助的群體。
還應(yīng)看到，企業(yè)公益營銷的真?zhèn)沃嫒源嬖谟谄髽I(yè)和輿論監(jiān)督的層面，尚未有權(quán)威部門在農(nóng)夫山泉事件中對其捐贈行為進行核查，還公眾于真像。而此類糾紛的出現(xiàn)以及無人管理的局面根源就在于慈善機制的缺失，如有明確法律保護，我國的公益事業(yè)必將有所飛躍。