據(jù)新華社電 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、清華汽車工程研究院等部門和單位聯(lián)合發(fā)布2008年四季度中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告。報(bào)告顯示，本季度投訴中，用戶對(duì)變速箱質(zhì)量問(wèn)題的投訴比較突出，另外有關(guān)輪胎和發(fā)動(dòng)機(jī)的投訴仍呈上升趨勢(shì)。
報(bào)告顯示，本季度對(duì)4S店的投訴呈上升趨勢(shì)，主要集中在服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、更換配件等待時(shí)間長(zhǎng)、同一問(wèn)題多次維修不能解決、服務(wù)態(tài)度差等方面，其中同一問(wèn)題多次維修不能徹底解決是引發(fā)多次投訴的主要原因。
