據(jù)悉，這項(xiàng)活動(dòng)主要在一、二類汽車維修企業(yè)中開(kāi)展，目前已進(jìn)入自查申報(bào)階段，接下來(lái)要進(jìn)行初評(píng)、復(fù)核評(píng)定等程序。考核內(nèi)容主要涉及質(zhì)量保證體系建設(shè)和實(shí)施情況、有責(zé)投訴次數(shù)、服務(wù)質(zhì)量事件和用戶滿意度，企業(yè)遵章守法經(jīng)營(yíng)和違章情況等。根據(jù)評(píng)定結(jié)果，將劃分評(píng)定優(yōu)良、合格、基本合格和不合格四個(gè)等級(jí)，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。評(píng)定結(jié)果將記入經(jīng)營(yíng)許可證副本，以有效地維護(hù)消費(fèi)者利益。
