剛買的新車半年內(nèi)連出兩回問題，癥狀都在輪胎，車主因此驚恐不安。昨日，楊先生在維權(quán)網(wǎng)反映，他新買的轎車剛開了倆月，前輪便鼓起了大包，又過倆月，后輪又出現(xiàn)慢撒氣情況，“我現(xiàn)在每天開車時(shí)都提心吊膽，對(duì)這款車上裝的錦湖輪胎徹底失去了信心，我要求廠家召回檢測(cè)。”
車主：車胎鼓起雞蛋大的包
楊先生說，去年8月，他在北京汽車貿(mào)易中心有限公司購買了一輛一汽大眾速騰轎車，“剛開了倆月，我發(fā)現(xiàn)車的右前輪輪胎鼓起了一個(gè)雞蛋大的包，這時(shí)，這輛車的行駛總里程數(shù)才顯示為2174公里。”楊先生隨即聯(lián)系了購車的4S店，“由于我在天津，北京的4S店說，可就近到天津的4S店進(jìn)行協(xié)調(diào)。”隨后，楊先生將車開到了天津的4S店，但該店稱，輪胎鼓包系他駕駛不當(dāng)所致，拒絕為他免費(fèi)更換新胎。車輪安全關(guān)系生命，無奈之下，楊先生只得自己花了500余元，新購了一條輪胎。
“我的新車平時(shí)只用于上下班代步，開得很愛惜，從沒碰撞過硬物，怎么就是我自己操作不當(dāng)了？”昨日，楊先生氣憤地說，自掏腰包換胎后，他在汽車投訴網(wǎng)反映了此事，后來經(jīng)過該網(wǎng)與錦湖輪胎聯(lián)系，該輪胎的天津代理給了他一條新胎。
但煩心的事并未完結(jié)。“鼓包”風(fēng)波過后倆月，楊先生驚異地發(fā)現(xiàn)，他的車后輪存在慢撒氣情況，“車胎氣滿時(shí)和撒氣后，停在地面上，差別用目測(cè)都能看得出來。”昨日，楊先生說，他現(xiàn)在開車出去，只能將車速控制在60公里內(nèi)，“生怕出事，這回我不準(zhǔn)備投訴了，我要求輪胎廠家將車胎召回檢測(cè)，給消費(fèi)者一個(gè)說法。”
無獨(dú)有偶，楊先生遇到的“錦湖輪胎慢撒氣”情況，市民高先生也正為之煩惱，“我的車胎也是錦湖的，開車行駛中，路面是平整的，駕駛技術(shù)也很穩(wěn)定，但老感覺車輪硌地。去4S店問過，人家說我這車的車胎慢撒氣。”昨日，高先生說，他發(fā)現(xiàn)車胎慢撒氣后，曾想把車胎全部換成其他牌子的，但4條車胎得兩千多元，這又令他望而卻步，“我現(xiàn)在只能把車速放到80公里以下先湊合著開。”
汽車廠家：正等相關(guān)部門鑒定
昨日，記者欲就楊先生反映的錦湖輪胎鼓包撒氣一事，向錦湖中國輪胎銷售有限公司詢問情況，但記者多次撥打該公司官網(wǎng)公布的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，均無法接通。而該公司3月17日發(fā)出的“致消費(fèi)者信”中稱，廠家已積極配合國家相關(guān)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)天津工廠進(jìn)行檢查，力求在最短的時(shí)間給廣大用戶一個(gè)滿意的交代。
楊先生購車的北京汽車貿(mào)易中心有限公司的售后服務(wù)部的工作人員稱，他們也知道今年央視3·15晚會(huì)曝光了錦湖輪胎天津廠家為降低成本，在生產(chǎn)過程中過量摻入返煉膠，導(dǎo)致輪胎性能下降的事，“估計(jì)有一個(gè)批號(hào)的輪胎是這樣。類似楊先生遇到的情況，消費(fèi)者可就近到4S店，檢測(cè)出現(xiàn)的問題是否是由于輪胎質(zhì)量問題造成的。”
而一汽大眾廠家的客服則對(duì)記者表示，楊先生購買的速騰汽車所使用的輪胎是南京和長春的錦湖廠家生產(chǎn)的，而央視曝光的是天津的錦湖廠家，所以現(xiàn)在無法判定楊先生的車出現(xiàn)的問題是否是由車胎質(zhì)量問題造成的，“現(xiàn)在國家相關(guān)部門正對(duì)錦湖輪胎的質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，我們也在等這個(gè)結(jié)果，如果確實(shí)是錦湖的輪胎質(zhì)量存在問題，我們廠家也會(huì)采取下一步的措施。”
記者 張永生
線索：周先生
■律師說法
抱團(tuán)維權(quán)要求召回
北京嘉安律師事務(wù)所蘇懷東律師認(rèn)為，生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，應(yīng)以滿足消費(fèi)者需求而又不損害消費(fèi)者利益為前提，消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，而且該產(chǎn)品出現(xiàn)的問題又為多個(gè)消費(fèi)者所質(zhì)疑，消費(fèi)者有權(quán)要求廠家出具其產(chǎn)品合格的證明。“建議遇到相同問題的消費(fèi)者抱團(tuán)維權(quán)，要求廠家召回產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)。”