香港導游辱罵內(nèi)地旅行團游客并強迫購物的事件，引發(fā)香港各界高度關(guān)注。近日人民網(wǎng)記者獨家對話香港旅游發(fā)展局主席田北俊。談到近期頻頻發(fā)生的內(nèi)地游客訪港遭遇強迫購物事件，田北俊說，現(xiàn)在很多內(nèi)地的旅客到香港購物數(shù)額較高。所以，現(xiàn)在有很多香港導游的，工資不拿，反而和旅行社建議，這個團你給我做，我給你旅行社一筆錢。
田北俊說，你們也知道，我們到哪去做旅游，很多是參加了旅行團，有一個導游的。當然，大部分的導游，到歐洲去玩、到美國去玩，導游帶我們參觀很多地方，純粹是去參觀，但是往往我們也要求當?shù)氐膶в我矔䦷覀內(nèi)ベ徫�，本身購物不是一個問題。導游帶你去某個店，這個店之后可能有一個回扣送給導游，給導游小費，原則上全部都是有的，這個本身也不是一個問題。但是現(xiàn)在出的問題，就是因為最近內(nèi)地這幾年來有很多不熟悉香港地方的游客來香港購物，消費很大，以前每個人可能到香港來購物是幾千塊，現(xiàn)在很多內(nèi)地的旅客到香港來，購物方面可能要花一萬、兩萬、三萬人民幣，如果每位旅客都花一萬塊，5％的回扣，就是500，一團有20個人，一萬就變成20萬，它的5％就變成了一萬塊。所以，現(xiàn)在有很多做導游的，根本工資都不拿，就和旅行社建議，這個團你給我做，我給你旅行社一筆錢。
大致上我們算出來，他們現(xiàn)在運作，就是每天他們要給旅行社500塊港幣，自己再出車錢和師傅開車的錢700塊，所以，他們自己先付了1200塊，根本自己是一個個體戶，他自己做生意，只出了1200塊，另外這20人的團，平均希望他們購物一萬到兩萬塊，所以他們每天的收入可能達到四五千塊港幣，所以，除去1200塊，他們可以賺到三四千塊，現(xiàn)在最大的問題出在這里。以前導游雖然也有5％的傭金回扣，但是每天加起來可能只有幾百塊，所以，他自己也應(yīng)該有一個工資，應(yīng)該是這樣的運作模式，以前日本團到香港來，歐洲團到香港來，美國團到香港來，全部沒有問題的，韓國團到香港來，也沒有問題的。最大的理由就是外面的游客來到香港，第一，他們懂得外語，香港什么地方，他們自己都去過，不會被導游騙到某一個商店強迫他們在那里購物，只有這樣的運作，他們才可以把他們關(guān)在里面兩個小時、三個小時，別的店根本不讓他們?nèi)ァ?/p>
這是香港本身的問題，我們要處理這個團到了香港不可以強迫他們購物，給他們有購物的時間，但是游客應(yīng)該隨意在街上任何商店他喜歡去哪買，就應(yīng)該讓他去哪買，不可以逼他們進一個店，只許他們在這一個店里面買東西，他們到別的店買東西，導游就恐嚇他們、嚇他們，說晚上吃飯也不帶你們?nèi)コ粤�，酒店房間也不給你拿了，因為他們現(xiàn)在覺得他們自己變成了個體戶，他自己在做老板，根本就不覺得我是做導游，導游只是帶你們?nèi)ビ^光，還是帶你們?nèi)ベ徫�，你買不買東西應(yīng)該是游客自己的權(quán)利，他們應(yīng)該得到這個保障的。