中新社北京8月12日電(記者 劉育英 趙建華)中國央企負面新聞頻出，是公眾誤讀了央企，還是企業(yè)做錯了？12日，近期熱點頻頻的中海油和三峽集團負責(zé)人出現(xiàn)在一個高層對話場合，直面“輿論危機”。

　　中海油的蓬萊溢油事故造成渤海海面污染，而信息披露不及時遭到公眾質(zhì)疑。中海油副總經(jīng)理呂波今天表示，對溢油事故深感痛心，非常抱歉。盡管操作方康菲公司是一家外國公司，但中海油亦應(yīng)及時應(yīng)對公眾質(zhì)疑。

　　三峽集團副總經(jīng)理沙先華表示，三峽工程涉及到土地淹沒、移民安置、土質(zhì)地質(zhì)、生態(tài)環(huán)境保護等，多年來備受爭議，尤其是兩江干旱、汶川地震等自然災(zāi)害也要遷怒至三峽工程，輿論危機的問題至今也未解決好。

　　的確，近一兩年，作為“共和國長子”的央企遭遇了前所未有的信任危機，中石化的高價茅臺酒、電力企業(yè)的高額薪酬、央企瞞報事件，無一不消耗著央企多年積累起來的企業(yè)形象。尤其是熱點事件發(fā)生后，部分央企的傲慢態(tài)度，也讓公眾頗為不滿。

　　處于事件漩渦中央的央企，也開始認識到如今的輿論環(huán)境和以前大不一樣。呂波說，現(xiàn)在只要形成了輿論場，傳播的速度非常快，傳播的面非常廣。

　　而央企又該如何應(yīng)對這前所未有的公眾關(guān)注？新華社新聞研究所所長房方說，公眾關(guān)注央企，不僅因為央企是行業(yè)龍頭企業(yè)，更是因為時代變了，在“人人擁有麥克風(fēng)”的微博時代，人們表達的渠道寬了，聲音多元了，這是和時代同步的。

　　回應(yīng)于時代的要求，央企近年紛紛設(shè)立新聞發(fā)言人。但多年的積習(xí)已深，一些還不習(xí)慣的央企往往采取躲避策略，甚至以“無可奉告”示人，造成負面新聞愈演愈烈。

　　沙先華表示，在出現(xiàn)問題時，要及時應(yīng)對，及時告訴公眾真實的情況。今年上半年國務(wù)院常務(wù)會議提到，三峽工程存在一些問題，引發(fā)公眾質(zhì)疑，三峽集團釋放大量信息，會同有關(guān)部門做了大量工作。

　　新華網(wǎng)總裁田舒斌說，在媒體更多自律的同時，更主要是企業(yè)注重社會責(zé)任，再加上有效的社會傳播，企業(yè)的形象自然會好。當(dāng)一個機構(gòu)被誤讀的時候，要勇于去面對，敢于改進，要告訴公眾真相是什么。(完)