昨天，蘇寧“超電器化”舉措的最新門(mén)店業(yè)態(tài)——蘇寧Expo超級(jí)店在北京和南京開(kāi)張，蘇寧電器總裁金明當(dāng)天要趕兩個(gè)場(chǎng)子。在昨天早上北京聯(lián)想橋蘇寧Expo超級(jí)店開(kāi)業(yè)慶典的間隙，金明接受了記者的采訪(fǎng)，就蘇寧的門(mén)店調(diào)整、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型、線(xiàn)上業(yè)務(wù)以及十年規(guī)劃等問(wèn)題闡述了自己的想法。他表示，蘇寧將力爭(zhēng)在2020年實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下6800億元的銷(xiāo)售額，向年銷(xiāo)售額萬(wàn)億級(jí)企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。
□門(mén)店調(diào)整
北京蘇寧將迎大店時(shí)代
目前蘇寧電器在全國(guó)擁有超過(guò)1700家門(mén)店，據(jù)金明介紹，在未來(lái)十年內(nèi)，蘇寧將保持每年200家左右的開(kāi)店速度，到十年后達(dá)到3500家左右的門(mén)店規(guī)模。蘇寧將保持在國(guó)內(nèi)一二線(xiàn)城市1000家左右的門(mén)店規(guī)模，并將進(jìn)入國(guó)內(nèi)2000—2500個(gè)縣及縣級(jí)市。在縣及縣級(jí)市，原則上只在人氣較旺的中心商圈開(kāi)一家蘇寧門(mén)店。
目前，蘇寧門(mén)店主要有Expo超級(jí)店、旗艦店、精品店和社區(qū)店等四種形式，其中Expo超級(jí)店的面積在10000—20000平方米之間。目前蘇寧已在北京、上海、南京和廣州各開(kāi)出一家商品覆蓋面更廣、超越家電零售形態(tài)的蘇寧Expo超級(jí)店。金明表示，蘇寧Expo超級(jí)店將陸續(xù)進(jìn)駐直轄市、省會(huì)城市以及副省級(jí)城市。蘇寧的旗艦店的面積在3000—5000平方米之間，將實(shí)現(xiàn)從一線(xiàn)城市到縣及縣級(jí)市的全覆蓋。
記者了解到，一二線(xiàn)城市的蘇寧門(mén)店也將面臨一輪門(mén)店升級(jí)調(diào)整。就北京地區(qū)而言，年內(nèi)，蘇寧將開(kāi)出約5家蘇寧Expo超級(jí)店，而一些社區(qū)店將會(huì)被調(diào)整，北京蘇寧或?qū)⑦M(jìn)入大店時(shí)代。
□業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型
蘇寧超電器化戰(zhàn)略加速
今年年初，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東曾表示，“要把蘇寧電器里邊的電器兩個(gè)字去掉”。這句話(huà)開(kāi)啟了蘇寧業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的大幕，使得蘇寧“超電器化”戰(zhàn)略一再提速。首先，蘇寧旗下的零售品牌樂(lè)購(gòu)仕在北京、上海、南京和廣州相繼開(kāi)業(yè)，其售賣(mài)的產(chǎn)品從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品擴(kuò)展至玩具、紡織日用品、藥妝和樂(lè)器等。蘇寧易購(gòu)則完全轉(zhuǎn)型為全品類(lèi)的綜合性購(gòu)物網(wǎng)站，上周收購(gòu)母嬰網(wǎng)購(gòu)品牌紅孩子之后，蘇寧方面表示，今后母嬰商品將進(jìn)駐蘇寧線(xiàn)下門(mén)店，形成線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)銷(xiāo)售的局面。
此次北京聯(lián)想橋蘇寧Expo超級(jí)店的開(kāi)業(yè)，更是使得蘇寧電器傳統(tǒng)門(mén)店的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型進(jìn)入了快車(chē)道。在聯(lián)想橋蘇寧Expo超級(jí)店，蘇寧首先對(duì)VI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更新，其品牌LOGO由“SUNING蘇寧電器”調(diào)整為“SUNING蘇寧”，去掉了“電器”兩個(gè)字，而從Expo超級(jí)店內(nèi)所售商品來(lái)看，蘇寧“超電器化”的戰(zhàn)略更是一覽無(wú)遺。
蘇寧聯(lián)想橋Expo超級(jí)店在經(jīng)營(yíng)3C、家電的基礎(chǔ)上，增加了百貨、日用、金融和虛擬產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)的全面突破。蘇寧是基于對(duì)消費(fèi)者需求和產(chǎn)品研究，并圍繞消費(fèi)電子、家庭娛樂(lè)、家居生活、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行商品規(guī)劃和品類(lèi)拓展的，而非傳統(tǒng)意義上的零散且無(wú)關(guān)聯(lián)的百貨業(yè)態(tài)。
□線(xiàn)上業(yè)務(wù)
日均銷(xiāo)售額達(dá)到四千萬(wàn)
金明透露，目前蘇寧易購(gòu)的日均銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到4000萬(wàn)元，并且保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。蘇寧易購(gòu)未來(lái)將全面包容B2C、B2B2C、C2B2C等各種銷(xiāo)售模式。
蘇寧易購(gòu)是2010年初正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)的，當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額12億元，2011年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額59億元，今年上半年實(shí)現(xiàn)了52.8億元的銷(xiāo)售額，全年銷(xiāo)售目標(biāo)直指200億元。金明認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)之所以能夠取得如此迅猛的發(fā)展，得益于其天生的四大優(yōu)勢(shì)：首先是品牌優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)是蘇寧旗下的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，而蘇寧通過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了誠(chéng)信的形象；其次是依托大規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，蘇寧能夠拿得最低的采購(gòu)價(jià)格，讓利給消費(fèi)者；第三是線(xiàn)上線(xiàn)下共享蘇寧電器的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送等優(yōu)勢(shì)；最后則是蘇寧易購(gòu)與蘇寧門(mén)店互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。
金明表示，未來(lái)蘇寧易購(gòu)將著重建設(shè)搜索和推薦功能，將自身打造成蘇寧旗下的一大平臺(tái)，既有自營(yíng)商品，又有非自營(yíng)商品。在2020年蘇寧6800億元的銷(xiāo)售目標(biāo)中，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額將占3000億元—3300億元。
□十年規(guī)劃
沖刺實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越
據(jù)專(zhuān)業(yè)家電市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)推算，2015年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)容量將達(dá)到17600億元，2020年預(yù)計(jì)可達(dá)到31000億元。在談到蘇寧未來(lái)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，金明表示，未來(lái)十年，蘇寧將繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)生增長(zhǎng)、后臺(tái)優(yōu)先、前后臺(tái)協(xié)同發(fā)展”的增長(zhǎng)模式，實(shí)體店面銷(xiāo)售與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售同步推進(jìn)，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，順勢(shì)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。到2020年，爭(zhēng)取達(dá)到占國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)近20%市場(chǎng)份額的目標(biāo)，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
金明認(rèn)為，蘇寧基于過(guò)去二十多年的積累和沉淀，已形成全方位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是公司制定新十年發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提。具體來(lái)說(shuō)，蘇寧有如下優(yōu)勢(shì)：
首先是品牌優(yōu)勢(shì)
蘇寧品牌價(jià)值連續(xù)四年位列行業(yè)第一，位列中國(guó)商業(yè)企業(yè)連鎖百?gòu)?qiáng)榜首，品牌知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度等指標(biāo)名列前茅。
其次是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
超過(guò)1700店的連鎖規(guī)模，使蘇寧成為店面數(shù)量最多、覆蓋范圍最廣、單店效益最佳的全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售規(guī)模及連鎖規(guī)模連續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。此外，蘇寧易購(gòu)已初具規(guī)模，并快速成長(zhǎng)，定制服務(wù)渠道初步建立，已形成線(xiàn)上線(xiàn)下全面覆蓋、協(xié)同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。
第三是資本優(yōu)勢(shì)
蘇寧領(lǐng)先的商業(yè)模式和規(guī)范的公司治理，得到了投資者和社會(huì)各界的充分認(rèn)同和信賴(lài)；持續(xù)高速的增長(zhǎng)、穩(wěn)健豐厚的回報(bào)，吸引了國(guó)內(nèi)外長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略投資者。在A股上市的蘇寧電器連續(xù)多年市值位居國(guó)內(nèi)商業(yè)第一位、全球家電行業(yè)前兩位，雄厚的資本實(shí)力為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第四是服務(wù)優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過(guò)20年的自營(yíng)服務(wù)積累，蘇寧建立了輻射全國(guó)700個(gè)城市的物流網(wǎng)絡(luò)，擁有3000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和1200個(gè)坐席的客服中心，自主培養(yǎng)了10000名專(zhuān)業(yè)安維技師，為營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化自營(yíng)、提升零售商服務(wù)能力提供了充分的保障。
第五是技術(shù)優(yōu)勢(shì)
蘇寧的信息化建設(shè)始終超前于企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展，著重于消費(fèi)者需求、供應(yīng)商合作和內(nèi)部管理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，使得蘇寧的整體信息化水平在全球零售業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
最后是資源優(yōu)勢(shì)
外部資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的寶貴資源。本著專(zhuān)業(yè)分工、社會(huì)協(xié)作的原則，蘇寧始終堅(jiān)持“服務(wù)供應(yīng)商是服務(wù)消費(fèi)者的前提”，建立了行業(yè)內(nèi)最為穩(wěn)定和諧的供應(yīng)鏈體系。
□鏈接
開(kāi)業(yè)第一天蘇寧聯(lián)想橋店大賣(mài)5000萬(wàn)
昨天是聯(lián)想橋蘇寧Expo超級(jí)店開(kāi)業(yè)首日，北京蘇寧方面透露，該店昨天一天的銷(xiāo)售額便突破了5000萬(wàn)元大關(guān)。
聯(lián)想橋蘇寧Expo超級(jí)店開(kāi)業(yè)恰逢中秋及十一黃金周到來(lái)，北京蘇寧為該店開(kāi)業(yè)投入了很多資源，特價(jià)商品比例占到全店商品的四成之多，實(shí)惠的價(jià)格吸引了眾多消費(fèi)者前來(lái)選購(gòu)，開(kāi)業(yè)當(dāng)天店內(nèi)銷(xiāo)售火爆。蘇寧電器總裁金明表示，十一黃金周期間，該店的銷(xiāo)售額有望突破2億元大關(guān)，而該店完整年度的銷(xiāo)售額規(guī)劃在10億元左右，力爭(zhēng)成為“京城家電連鎖第一店”。
本報(bào)記者 祝劍禾
