針對首起投訴，成都市消協(xié)將召集經(jīng)銷商代表與消費者正式調(diào)解
昨日上午10點半，成都市消協(xié)與成都達芬奇經(jīng)銷商高總經(jīng)理就“消費者投訴達芬奇家居”一事進行了約談。
約談中，成都市消協(xié)要求達芬奇家居提供進出口證明等相關(guān)材料，“‘達芬奇’的態(tài)度很誠懇，也愿意積極配合我們接受調(diào)查�！背啥际邢麉f(xié)副秘書長韓重洋稱。
自22日首位消費者投訴“達芬奇”后，成都市消協(xié)已將該名消費者的具體消費情況登記，并準備好相關(guān)資料，目前正在做進一步的資料收集和調(diào)查。韓重洋還透露，“將在近期召集成都達芬奇經(jīng)銷商的代表與該名消費者進行正式調(diào)解�！�
截至昨日上午10時，省消委依舊保持著有關(guān)達芬奇家居6起咨詢、0起投訴的記錄。對此，省消委會秘書長劉亞兵表示，“不管有沒有消費者正式投訴，‘達芬奇’事件都給了我們一個警示，即需要對社會開展普遍的理性消費教育，需要加大對民族品牌的培育�！蓖瑫r，他還表示，“很有必要針對市場上的‘假洋牌’開展一次專項整治。”
天府早報見習記者 藺靜
如果征集到消費者，不管有幾個，都將直接起訴�！�
——律師陳逢逢
維權(quán)
成都律師網(wǎng)上發(fā)帖
征集“達芬奇”用戶集體維權(quán)
昨日，四川英濟律師事務(wù)所陳逢逢律師將一份《起訴狀》上傳至網(wǎng)絡(luò)，矛頭直指達芬奇家居有限公司。他說，達芬奇家居的行為已經(jīng)觸犯了我國多部法律法規(guī)，他將征集“達芬奇”用戶集體維權(quán)，以維護消費者的合法權(quán)益。
“太欺負中國消費者了”
陳逢逢在其發(fā)帖中表示，達芬奇家居，偽造國際名牌，以次充好、以假充真�！斑@種行為嚴重違反了《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，是一種典型的消費欺詐行為�！�
“作為律師，看到很氣憤！”陳逢逢說，既然事實是偽造國際名牌，“就應(yīng)該理性和客觀真誠地面對消費者，但是其表現(xiàn)太欺負中國消費者了�！�
陳逢逢認為，達芬奇家居的行為已經(jīng)觸犯了包括《刑法》在內(nèi)的我國多部法律法規(guī)。他認為，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條的規(guī)定，達芬奇家居應(yīng)當承擔“退一賠一”的法律責任，即應(yīng)進行雙倍賠償。
他還同時提醒，消費者要保留購買家具的發(fā)票、付款憑證、宣傳資料等材料。
“不管幾個都將直接起訴”
針對一些消費者較為關(guān)注的“是否能拿到雙倍賠償”、“如果起訴者太多，能否得到賠償”等問題，陳逢逢認為，雖然成都達芬奇注冊資本僅為50萬元，“但其資產(chǎn)絕對超過這個數(shù)”，“如果起訴的人數(shù)多了，那么誰先起訴誰就先得到賠償。如果同時起訴的人數(shù)多、起訴的金額超過其資產(chǎn)，那么就要進行保全、以達芬奇所有資產(chǎn)向同時起訴的消費者平均分配�！�
截至昨天下午，陳逢逢表示，他已接到兩個咨詢電話，“如果征集到消費者，不管有幾個，都將直接起訴�！�
天府早報記者楊琴
熱線
達芬奇昨開通服務(wù)熱線
22日，達芬奇官方網(wǎng)站發(fā)布《致達芬奇顧客的一封公開信》，信中表示，顧客可于2011年 7月 25日開始致電4006505867服務(wù)熱線協(xié)商解決相關(guān)問題。
昨日下午1點30分左右，達芬奇家居官方微博發(fā)布了一條“達芬奇家居開通顧客服務(wù)熱線”的消息，并聲稱將長期開通。
天府早報記者昨日撥打了該熱線，對于在成都的消費者退貨是由成都達芬奇還是北京總部負責等問題，工作人員高小姐表示，客服熱線只負責登記消費者的投訴信息，以后的工作將由售后部門負責。
達芬奇熱線提供了達芬奇成都店的客服電話028-86210289。
工商保存家具“解除登記”
昨日，達芬奇官網(wǎng)“資訊快報”版塊轉(zhuǎn)載了某媒體的報道，稱成都店“52個品種327件被證據(jù)先行登記保存的商品則已到了‘七天’期限”。該報道引用青羊區(qū)工商局副局長劉亞的意見表示，“證據(jù)先行登記保存七天有效期后就解除登記，待有新的調(diào)查結(jié)果后再采取強制措施。不過，對卡布麗緹品牌家具的封存有效期為三個月，工商部門仍將繼續(xù)封存。”
昨日，天府早報記者就“解除登記”一事求證達芬奇成都市場部負責人孫女士，她表示一切問題請咨詢工商部門。
天府早報記者 肖小波 唐智增 見習記者 陳蕎
