9月16日，記者從安慶市消費(fèi)者協(xié)會(huì)采訪獲悉，今年三季度以來(lái)，安慶各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)一共受理了消費(fèi)者投訴621件，目前已妥善處理614件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失130.71萬(wàn)元。在消費(fèi)者投訴中，商家以假冒家電下鄉(xiāng)名義銷(xiāo)售手機(jī)的不法行為值得警惕。
據(jù)了解，三季度以來(lái)，按投訴類(lèi)別分，排在前三位的分別是家電類(lèi)、百貨類(lèi)和服務(wù)類(lèi)投訴；從投訴性質(zhì)上來(lái)看，質(zhì)量問(wèn)題投訴464件，占總投訴的74.7%；從單項(xiàng)商品投訴量來(lái)看，居前六位的依次為手機(jī)135件、服裝鞋帽52件、電視機(jī)41件、空調(diào)類(lèi)產(chǎn)品40件、食品32件、房屋26件。
而在手機(jī)投訴中，不法商家以假冒家電下鄉(xiāng)名義銷(xiāo)售手機(jī)的行為值得注意。如消費(fèi)者何先生在某通信公司購(gòu)得手機(jī)一部，價(jià)格550元，注明是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。何先生回家后發(fā)現(xiàn)該手機(jī)無(wú)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡，商家開(kāi)具的也不是正規(guī)發(fā)票，由此懷疑該手機(jī)作為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的真實(shí)性，他隨后到迎江區(qū)消協(xié)進(jìn)行了投訴。迎江區(qū)消協(xié)受理后，調(diào)查確認(rèn)該手機(jī)并非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，而是商家以虛假標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者，屬欺詐行為。經(jīng)調(diào)解，商家雙倍賠償消費(fèi)者購(gòu)機(jī)款共1100元。迎江區(qū)工商分局依法對(duì)商家進(jìn)行了行政處罰。
另外，三季度以來(lái)，望江縣消協(xié)還成功調(diào)解了一起房產(chǎn)方面的群體投訴，維護(hù)了13戶(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
