近日，南昌市民蔣先生向本報南昌銀嘉數碼科技公司。
蔣先生告訴記者，去年11月24日，他在南昌銀嘉數碼科技公司，花4600元購買了一臺宏基牌筆記本電腦。當時銷售人員承諾一年內免費提供一次清洗電腦服務。今年7月初，他發現電腦內灰塵非常多，影響電腦正常散熱功能，導致電腦經常死機。8月6日，他帶著筆記本電腦來到銀嘉公司，要求對方提供免費清洗服務，對方卻稱必須收取80元清洗費。
就此，記者找到了位于八一大道上的南昌銀嘉數碼科技有限公司。該公司一位周姓經理表示，按照公司規定，購機半年內可以享受一次免費清洗服務。銷售人員可能沒有介紹清楚，導致顧客誤會。最后，周經理稱，公司將會向蔣先生提供免費清洗服務。