如今電視的更新?lián)Q代越來越快，液晶超薄電視已成為電視主流。電視越來越高端，維修費(fèi)用亦與日俱增也引來了消費(fèi)者不少投訴。2011年7月18日，天津消費(fèi)者張先生向維權(quán)網(wǎng)發(fā)來維權(quán)請求，稱其購買的海信液晶電視剛過保修期一個(gè)星期就出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，而維修卻需要要花費(fèi)近2000元。

海信液晶電視維修成本高

張先生向維權(quán)網(wǎng)編輯介紹，他于2010年元旦購買了一臺海信液晶電視，而今年該電視機(jī)剛過保修期一個(gè)星期時(shí)就出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。隨后，張先生聯(lián)系了海信售后，“海信售后維修人員說可能是主板壞了，上門檢測費(fèi)用400元，維修費(fèi)用1500元，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)計(jì)加起來近2000元。”張先生說。對此，張先生表示，不能接受剛出保的電視機(jī)就需如此高昂的維修費(fèi)用。

7月19日，海信售后工作人員表示，海信公司的上門檢測費(fèi)用是220元，至于張先生反映的其他費(fèi)用情況，需要檢測電視機(jī)具體故障原因后才能定奪。

無獨(dú)有偶，山西運(yùn)城的高先生花費(fèi)8000多元購買的海信TLM4033D液晶電視機(jī)，在過保修期后也出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象，而維修費(fèi)用也接近目前新機(jī)價(jià)格。

海信：主板價(jià)格由維修師傅決定

海信集團(tuán)有限公司工作人員表示正常使用情況下，海信液晶電視的使用壽命可達(dá)8至10年，而對于剛過保修期就出現(xiàn)黑屏的原因，該工作人員則表示需具體檢測。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《國家三包規(guī)定》，針對平板電視頻頻發(fā)生問題而售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卻不規(guī)范的狀況，TCL、康佳、海信、長虹和創(chuàng)維等國內(nèi)品牌共同達(dá)成了《平板電視售后服務(wù)實(shí)施規(guī)范》，整機(jī)保一年，顯示屏等主要部件的質(zhì)保期延至3年。海信電視液晶電視主要部件是：顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器。

天津消費(fèi)者張先生的液晶電視初步診斷為主板故障，海信工人員表示主板不在電視主要部件之列，因此過保維修需由消費(fèi)者承擔(dān)維修費(fèi)用。而對于主板的價(jià)格，該工作人員表示需要由維修的師傅決定。

維權(quán)網(wǎng)助力換新機(jī)

天津消費(fèi)者張先生的海信電視機(jī)因不能承擔(dān)高昂維修費(fèi)用，而維修一事一直被擱置。近日維權(quán)網(wǎng)介入?yún)f(xié)調(diào)后，海信集團(tuán)有限公司工作人員表示，他們將聯(lián)系張先生協(xié)助解決此事。

山西運(yùn)城消費(fèi)者高先生反映的海信液晶電視黑屏一事，據(jù)消費(fèi)者反饋稱，海信工作人員于7月19日承諾，只需消費(fèi)者繳納500折舊費(fèi)即可為消費(fèi)者更換新機(jī)。

事實(shí)上遭遇高維修費(fèi)的并非只有張先生和汪先生。如今，電視高端化帶來的是愈發(fā)昂貴的維修費(fèi)用和老百姓總也趕不上的“價(jià)格步伐”。相比過去顯像管CRT電視最多不過百元的維修費(fèi)用，現(xiàn)在平板電視維修費(fèi)用是少則數(shù)百，多則成千上萬。尤其是平板電視的面板一旦損壞，其維修成本往往會占到電視本身成本的80%，進(jìn)行維修對大多數(shù)人來說都是得不償失的事情。