撥打蒙牛訂奶熱線，預約送奶上門，不料對方卻屢屢爽約，一周之后牛奶仍未送到……昨天，多名讀者致電本報，反映蒙牛公司出爾反爾，不講誠信。
今年春節，周先生因參加某銀行推出的一項促銷活動，獲贈一張蒙牛禮券，憑該券可免費兌換一箱蒙牛牛奶。2月4日，他撥打熱線10109797訂奶，工作人員承諾將在年初七送到。不料到了約定日期，周先生在家苦等一天，卻始終無人上門。此后，他又多次電話催促，可換來的卻是一次次的爽約。
昨天，當他再一次致電蒙牛詢問時，工作人員終于道出了實情，稱因參加活動的客戶太多，而公司目前人手不夠，實在送不過來，希望他再耐心等候幾日。但這樣的解釋顯然無法讓周先生滿意，“既然如此，當初他們就不應該隨意做承諾，讓我在家白等啊!”
無獨有偶，網絡上反映類似問題的也有不少。大眾點評網上的一名叫“咕咕嚕嚕嚕”的網友抱怨：“1月底拿到奶券，打電話給蒙牛要求送貨，可到今天還沒送來，這10109797的電話一直打不通……”
據了解，10109797為蒙牛的訂奶熱線，記者昨晚嘗試撥打，但始終傳來“坐席正忙……”的提示。