我于3月28日乘坐巴黎至上海的航班，于早上7：00抵達上海浦東機場。并乘坐同日晚上9：20的飛機飛南昌。晚上機場通知：有霧，航班延誤。我們一直等到24：00才答復取消航班。當時，很多客人都要求機場提供住宿休息并要求賠償，但機場說沒有這項服務，最后一直折騰到凌晨3：00左右，旅客都陸續轉簽，我們發現所有旅客都有行李，唯獨我們的行李不知去向，也沒有接到機場取行李的通知。我們只好在機場大廳里到處尋找，結果，發現我們的所有行李都躺在大廳里，沒有人管，而且，我們其中的一個行李已經破損，里面衣物暴露在外，無奈之下，我們找到機場工作人員，請求解決。解決結果：同意給50元重新包裝托運，丟失的衣服因沒有證據不予賠償，我對這個結果不滿意，又再次打電話投訴，結果還是一樣。我們作為一名旅客，所托運的行李都沒有保障，在受到破壞時也沒有說法更談不上賠償，連聲對不起也沒有，太令人失望了