2012年春節后，我在蘇州知蜂堂臨頓路店買了普諾寧思膠囊共3瓶，五一期間，又在同一家店買了同種產品共4瓶。全部由該店幫忙寄回給我的河南老家給我媽媽服用。后經我媽媽服用部分藥物后反應：打開藥物蓋后，有很強的塑料藥丸味，服用后胃里很難受（像塑料貼到胃上一樣感覺）。后來停用，過幾天身體好轉。再后來我媽媽又開始服用該藥，結果同樣導致胃里很難受。確認該藥有問題。另外。我其實從前年開始就一直再買該店的同種產品，之前媽媽吃過之后，感覺身體明顯體力充沛，老毛病好轉，所以我才一直堅持買。并且，之前打開藥瓶蓋后，基本無明顯氣味。進一步驗證該藥該批次有問題。后來。我把剩下的藥拿到該店去交涉。該店工作人員一開始說保證沒問題，他們有合格證明。我讓她聞我的藥味，她說正常。我又讓她拿一瓶她們店里的藥，打開后聞，沒有氣味。明顯與我的藥不一樣。該工作人員才說拿我的藥去總廠檢驗后給我答復。結果幾天后，該工作人員打電話說檢驗結果正常！ 后來我又自己打電話到她們北京總廠反應該問題，總廠說三天后給我答復。結果從此杳無音信。。。

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